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ISO9001质量管理体系中“质量计划”的理解 组织所建立和实施的质量管理体系，是针对组织的过程，是要使这些过程受控。这些过程要生产和制造许多的产品，这些产品可能是不同型号，不同规格，甚至是不同种类的产品。通常，在一个组织中，不大可能为了生产和制造不同的产品而分别建立几个质量管理体系。另外，一个组织中如果建立了若干个质量管理体系也无法实施，因为他们覆盖了同样的过程，会使参与这些过程运行的人员无所适从。所以对任何一个组织来说，质量管理体系应该是通用的。 但是还有另外一类组织，其工作任务是“项目型”的，即每一个工作任务都是独特的，有开始和结束的时间，有特定的要求，如：建筑施工企业、大型设备制造厂、旅行社、监理公司等。虽然这些组织建立了通用的质量管理体系，但在实际工作中，由于每一项工作任务都有其独特性，因此，这些质量管理体系要求中有一部分是不适用的，同时有一些特殊要求在通用的质量管理体系中未作出规定，组织还需要根据本项工作的特殊情况作出补充规定。作为质量管理体系的补充，质量计划就是应用于这类项目型的组织，或一般组织中具有项目型特点的工作任务。