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礼仪是人们为了表示礼貌行为和礼节而进行的礼宾形式，一般是在较为正式，隆重的场所，以及各种庆典活动中人们的礼宾形式。

体态用语的应用是形象礼仪的重要环节，关注形象礼仪，塑造职业形象。

1.正确的站立姿势 　　

“站如松”挺拔，站姿的优美和典雅，基本要领是站正，身体重心放在两脚中间。挺胸收腹、腰直、肩平、两眼平视、嘴微闭、面带微笑、双肩舒展、双臂自然下垂（男左背后交叉、女左体前交叉），两腿膝关节和 关节展直。

2.正确的坐姿 　　

“坐如钟”端正，坐姿的娴雅自如，其基本要领是：上身自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢，臀部坐在椅子的１/２－１/３处，双手放在膝上、挺胸、收腹、挺腰、目平视、嘴微闭、面带笑容、头放正。

“行如风”轻盈，其基本要领：上体正直、不低头、眼平视、面带微笑、两臂自然前后摆动，肩部放松，重心可稍向前，挺胸、收腹、挺腰，正常的脚印应正对前方。 　　

步位：脚下落到地上的位置，女士要踩一条直线。 　　

步度：跨步时两脚间的距离，标准步度：男４０cm，女３０cm。 　　

步速：男１１０步分钟，女１２０步分钟。 　　

3.手势 　　

适当的手势可增强感情的表达。一般认为掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义。攥紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒。伸出手指来指点是要引起他人地注意，含有教训人意味。因此，在引路指示方向时，应注意手指自然并拢、掌心向上以肘关节为支点、指示目标，切忌用手指指指点点。同一手势，不同地区不同国家含义不同。 　　

在我们手势运用中容易产生的问题： 　　

（1）指不伸开并拢，呈弯曲状。 　　

（2）臂僵直、缺乏弧度、显得生硬。 　　

（3）手臂过于弯曲，不舒展。

（4）动作迅速，太快，缺乏过度，不能引起客人的注意。

（5）手势与全身配合不协调。 　　

（6）手势运用不自信，缺乏热情。