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ISO9001质量管理体系认证中顾客财产的概念和管理目的 一、顾客财产的概念 1、顾客财产是指由顾客提供的被组织所使用的财产； 2、顾客财产可以是有形的，也可以指无形财产； 二、顾客财产管理的目的 1、当顾客财产被组织使用或构成组织的产品一部分时，对在组织控制下或组织使用的顾客财产采取有效的识别、验证、保护和维护措施，确保最终产品符合顾客要求； 2、当顾客财产生丢失、损坏或不适用时，及时向顾客报告。