喷码机销售人员的一个客户,做电线的,客户要求喷白墨,电线表皮为PU高分子材质,看起来非常光滑,对墨水的吸收力很差,由于经验的欠缺,喷码机厂家销售人员不明就里,结果,喷出来的字符很容易就被擦掉了,客户认为是喷码机设备的问题,非常不满意,要求退货。
其实,整个事件的前因后果,并不是喷码机质量问题的缘故,而是客户的电线材质的特殊性,如果是用普通白墨水来喷的话,世界上所有的喷码机喷上去都会掉字的。
问题的解决就是:不要用普通白墨水来喷,而该针对性地选择相应的特殊墨水来喷,附着力非常高,而且是快干墨水,即喷即干,可以彻底底解决掉字问题。
不是一件大问题,就因为喷码机销售人员的经验欠缺,没问清客户产品材质,使用了错误的墨水而导致。所以,以后各位喷码机同行人员若是碰到类似情况,一定先问清楚产品材质,方可盖棺定论地为客户选择相对应的墨水。
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