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盘点美容加盟店客源流失的真正原因

  • 发布时间:2016-11-21 17:53:41
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      你知道美容加盟店客源流失的真正原因吗, 下面绿瘦美学馆小编来为你细细分析。

      面对美容院的业绩一直停留在原地,止步不前的最棘手的两大问题就是客源不断减少,流失率太大和客人的消费水平降低。店长一定要找准业绩下滑的原因,才能针对性的去解决问题。导致客源流失的原因主要有以下几点:

      1.美容师要时刻带着最饱满的情绪去服务顾客,要非常有自信的去和顾客交流,在还没有为顾客服务时,让顾客感受到美容师的底气,自然会信任美容师的专业技术,从而保留住客源。

      2.美容院没有设定预约服务的项目,时常导致大部分顾客集中在一起,美容师一人无法照顾到每一位顾客,但客源集中到同一时间,并不意味着美容院业绩不错,很可能是因为美容院的管理不善。由于美容师无法顾及到所有顾客的感受,这样客源肯定就会流失掉。

      3.美容师专业技术太过于单一,技术缺乏创新,导致无法满足顾客所想的需求,这也是导致客源大量流失的其中原因之一。

      4.美容师在为顾客服务时,需要注意顾客的性格,要注意按照顾客的性格行事,适当的给顾客一些小礼品或者是优惠,让顾客感觉到美容院的贴心服务。如果美容师不注意观察顾客的说话方式和性格,在交流时很可能会触及到顾客的底线,直接造成客源流失。

      5.由于长期来消费的顾客与美容师熟悉后,美容师便忽略了对消费者服务的热情和关心,让顾客觉得自己不再被重视,从而流失掉一个稳定的客源。

      6.美容师作为为她人带来美丽的人,需要时时刻刻注意自身的仪容仪表,如果美容师过于邋遢,顾客该如何相信美容师会为她带来完美的蜕变­

      以上都是导致美容院客源流失的原因,要想发展客源,美容院可建立起客户专属的档案,在顾客消费完后发去消息询问是否安全到家,对此次服务是否满意,欢迎下次光临等问候语,当顾客感受到了美容院对自己的重视度,就自然会成为美容院的常客,并会为美容院扩展新的客源。

      温馨提示:加盟绿瘦美学馆,可以得到在开店选址、装修、产品、仪器、培训、拓客、销售,人才管理等方面的全方位的支持,满足开店一切所需,让加盟商轻松开好美容院!

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