时至今日,“速停车”不仅实现了寻车、支付停车费等手机停车应用,大大提升了深圳商场停车场的运行效率,还凭借不断优化的功能应用和完善的服务体系,有效治理了商城原先存在的停车慢、找车难、缴费排队难等顽疾,成为了深圳商场的“揽客新宠”。更为人性化的停车体验 停车场运行效率提升65%据了解,接入“速停车”以来,深圳商场停车场的停车环境和服务质量都得到了大大改善。关注服务号“速停车”后,顾客可随时随地查询深圳商场停车场内车位情况,了解是否有空位,不必再为“抢车位”发愁。要离场时,顾客也可在手机上直接查询爱车停放位置,并通过支付方式快速缴费,且每笔缴费都可在“缴费记录”里查询。
“以前我们停车场采用刷卡进场,光是拿卡有时候就要18秒钟,现在智慧停车场采用结合了停车的视频免取卡收费系统,只要5秒钟就可以进入场内。以前顾客找车平均要8分钟以上,而现在顾客通过智能找车机结合寻车平均3分钟就可以找到。离场缴费流程也简化了不少,”负责深圳商场停车场管理的李经理表示,“传统岗亭缴费方式平均一辆车要30秒,还会堵在出口,而采用支付以后5秒钟就可以实现了,出场根本不需要排队,直接就离开了。我们计算了一下,综合效率提高了65%。”
而停车流程的全接入,为广大顾客提供了更为便捷、人性化的停车体验,也使得深圳商场的“回头客”多了起来。据统计,深圳商场停车场支付用户占比超过30%,而第一次体验后再次使用支付的顾客更是高达80%,停车场的收入也随之上了一个台阶。
此外,今年4月份期间,深圳商场商城还推出了支付停车费优惠活动:每个车主使用“速停车”支付缴纳停车费可享受8折优惠,支付成功后还可获得5张五折停车券,此券还可分享给好友。活动开始后,获得车主广泛好评,表示深圳商场这项新服务智能新潮,省时省力还省钱,极大提高了消费体验。活动开始后,深圳商场停车券在车主圈子被疯狂传播,以平均1分钟3张的速度被好友们疯抢。
“以前我们停车场采用刷卡进场,光是拿卡有时候就要18秒钟,现在智慧停车场采用结合了停车的视频免取卡收费系统,只要5秒钟就可以进入场内。以前顾客找车平均要8分钟以上,而现在顾客通过智能找车机结合寻车平均3分钟就可以找到。离场缴费流程也简化了不少,”负责深圳商场停车场管理的李经理表示,“传统岗亭缴费方式平均一辆车要30秒,还会堵在出口,而采用支付以后5秒钟就可以实现了,出场根本不需要排队,直接就离开了。我们计算了一下,综合效率提高了65%。”而停车流程的全接入,为广大顾客提供了更为便捷、人性化的停车体验,也使得深圳商场的“回头客”多了起来。据统计,深圳商场停车场支付用户占比超过30%,而第一次体验后再次使用支付的顾客更是高达80%,停车场的收入也随之上了一个台阶。
此外,今年4月份期间,深圳商场商城还推出了支付停车费优惠活动:每个车主使用“速停车”支付缴纳停车费可享受8折优惠,支付成功后还可获得5张五折停车券,此券还可分享给好友。活动开始后,获得车主广泛好评,表示深圳商场这项新服务智能新潮,省时省力还省钱,极大提高了消费体验。活动开始后,深圳商场停车券在车主圈子被疯狂传播,以平均1分钟3张的速度被好友们疯抢。
联系人:李女士
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