时近岁末,往往频繁听到周围总有叹息声,年关难过。最近朋友圈的信息大多催账的、吐槽的、戏谑调侃等等,大多围绕年终进行总结与盘点,这大概是国人的传统——年底总结思己过,来年信心满满立长志。可能每年都是:年关难过年年过,今年更难。
年关难过的论调可能在大多民营企业中尤为突出,的确,随着经济的下行压力加大,新模式与传统商业生态的矛盾,互联网思维的大清洗,种种因素造成了大多企业又一年的“不知道与看不懂”,尤其是所谓的传统企业,好像又错过了什么,好像又没有成为“风口的猪”……
之前看到很多商业领域的大咖所说的,大多企业连传统行业都没弄明白,如何言必谈互联网?的确,大多企业的惶恐与无奈是必然,但也是让人觉得痛心,所谓哀其不幸怒其不争,大抵就是这感觉。
在我们看来,中国市场、区域市场、各行业其实还是充斥着大量的机会,还有丰厚的市场增量。但是痛惜我们大多企业永远不在频道,不在状态,我称之为魂不附体!
首先,改变老板的魂不附体。
中小企业不比大型国企、国际化企业等组织架构完善,分工明确,管理科学,所以老板的决策成为决定企业发展的主要导向。但是令人堪忧的是,我们接触了太多的中小企业老板“不务正业”。比如忙于跑关系、拉资源、应酬多于团队建设与营销策略;对产品研发乐此不疲、过分信赖与迷恋厂房设备的投资与建设大兴土木而至今没有搞明白企业竞争力的核心在哪……如此种种不胜枚举。
老板掌握如此重要的发展决策权却不知道抓核心,尤其大建厂房设备,最后投产发现产品卖不动,这时候连一点营销费用都拿不出,难怪年关难过年年过。企业的主要目标是实现盈利,盈利问题解决不了,永远会陷入拉投资、要资源、求这个求那个的恶性循环。
其次,老板魂不附体会直接导致企业战略魂不附体。
产能过剩、竞争同质化是老生常谈的话题,但一定也是继续谈下去的问题。企业战略一定是围绕营销目标配置资源。我们喊了多少次质量、匠心、用心等口号,我们的产品与服务依然不走心。没有真正震撼消费者心灵的产品与服务,如何赢得商战?没有上升到企业战略层面的系统化、标准化建设,如何能保证产品的质量与服务的口碑?海底捞的火锅真的是好吃的吗?但这不妨碍它成为有影响力的火锅餐饮品牌。
重要一点是品牌魂不附体。
我们都知道品牌是有强大溢价能力的,品牌魅力能给企业带来开采不完的资源。但是我们大多中小企业的品牌资产基本只有法律价值,没有市场价值,只注册于商标局,没有注册于消费者心智中。我们的品牌没有成为行业、品类的代表,终究会陷入价格战的死水,惶惶不可终日,看看加多宝一骑绝尘,想想营养快线品牌定位有之前的饮料到“代餐”的调整。品牌担负的使命不是一直提升知名度,而是快速占领消费者心智,让消费者在选择某一品类的时候首先想到你。语境品牌顾问多年来接触如此众多的企业,大多拥有在区域市场有一定知名度、口碑与较高市占率的品牌,就是由于没弄清楚品牌的作用与如何释放品牌的价值,频繁更换定位、传播核心与产品包装,导致品牌丢了魂,让顾客无从选择。
未来的商业竞争是品牌抢占顾客心智的竞争,是商业模式的比拼,是差异化的竞争,归根结底,中小企业老板应该都是营销战略家的角色,即“1+0000……”的模式,只要老板不抓企业战略决策与营销策略,一切外围的努力都没有意义,都对自己企业长效的发展没有助益。所以,语境品牌顾问的观点是:老板快让自己的元神归位,做该做的事,抓营销、抓战略、抓品牌,这样才能保持企业是有灵魂的企业,有竞争力的企业,有发展潜力的企业。