当在运行时电梯突然遇到供电系统（停电、缺相）及电梯故障（按照GB检测电梯，即非电梯安全回路故障），我公司电梯应急装置将自动切换投入工作。首先接管电梯的全部控制权，检查电梯各回路是否正常，判断电梯轿厢所在位置，然后输出电梯所需电能，将轿厢慢速移至就近楼层，打开轿门，让乘客安全离开电梯。
一般困梯的乘客会恐惧，所以由困梯到电梯维保人员赶来，会有一段比较长的时间，在轿厢里的人会觉得时间特别漫长。装了应急装置后。。。。。（应急装置的工作特点：停电救人）
电梯应急装置是专为电梯的优化使用而设计的电梯安全保障装置。电梯正常工作时，电梯应急装置处于监测守侯状态；当正在运行的电梯突然遇到供电系统故障（停电、缺相、火灾）而威胁到乘客安全时，电梯应急装置将自动切换并投入运行，接管电梯全部控制权，输出电梯运行所需电能，将电梯轿厢缓慢运行到就近平层位置并打开轿门和厅门让乘客安全迅速走出电梯。电梯应急装置的使用，将为电梯的安全运行提供更有力的保障。