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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
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(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用
户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修
的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问
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(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维
修费半价待遇。
（8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
南京美的空气能热水器维修服务承诺：
美的空气能热水器服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
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