发布时间:2017-03-26 10:50:57
报价:面议
地址:山西,太原,解放路华宇购物中心12楼和盛和奢侈品回收
公司:
太原市迎泽区和盛和珠宝店手机:
13934546390
电话:
0351-8308500
用户等级:
普通会员 已认证
《和盛和回收》钻石回收:白钻.方钻.心形钻.水滴形钻. 钻戒.带钻项链.成品带钻挂件等回收二手名包.香奈儿包.普拉达包.古驰GUCCI包.LV路易威登包.爱玛仕包.迪奥包.蔻驰包等
回收珠宝:回收钻石.回收黄金.回收珠宝.回收K白金.回收钻戒.回收银子.回收金子.回收金条等
巴宝莉和LV也是类似思路,他们将线下的品牌建设搬到了网上,有趣的是,他们将自己的新品发布会放在社交媒体上直播,而这相当于弥补了线下实体店的功能。
巴宝莉的移动转型之道
也就是说,从内容角度来说,既然品牌本身就是在讲述自己的历史,那么这些商品更得讲个故事。
线上关系
奢侈品的主流客户都是高价值客户,那么对于品牌来说就必须有个个性化体验。 在这些奢侈品品牌的电商网站上,当用户将某件商品加入购物车后,用户要填写运输方式和配送地址。之后,用户时常能收到一些小礼物、Offer、活动邀请函等,这也成为维系关系的法宝。
客户服务
对于奢侈品品牌来说,高质量的客户服务是重要的差异化。
对于巴宝莉、爱马仕、LV来说,免费送货、免费退货(邮寄或者到店)、在线购买或预定等服务都是最为平常的。现在还比较常见的是视频客服,而非仅仅像“聊QQ”那种更适合大路货的思路。
在巴宝莉,客服人员会回拨电话,听取顾客意见;在LV,顾客可以通过其在Twitter上的账号Facebook主页和品牌进行沟通,形成全渠道的客服。
而且在社交媒体上,品牌更需要时时监控各种“用户愤怒”,快速“扑火”对于品牌和用户都是十分重要的。
提醒:联系时请说明是从志趣网看到的。