新版ISO9001:2015版认证强调风险控制。
质量方面的风险来源于产品/服务本身特性或产品/服务过程中影响这些特性的人、机、料、法、测、环。
人:人员的资质、能力、意识等;
机:设备设施、工装等;
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料:采购供应商管理;
法:文件记录控制、设计开发等;
一、深化园区经验。
园区经验是园区多年开发建设积累的宝贵经验,也是园区推进转型升级、二次创业的重要保障。此次贯标工作,将“借鉴、创新、圆融、共赢”的园区经验与管委会质量管理体系进行了有机融合,明确将园区经验作为指导提升各项工作的质量管理方针,相关局办开展各项业务工作均以此为指南,并细化制定了本部门相关工作的量化指标,充分体现了园区亲商服务的宗旨。
二、优化服务流程。此次贯标不是对现有工作流程的简单复述与文字化,而是本着实实在在提升园区管委会管理与服务水平的要求,在反复论证的基础上,对相关局办现行工作流程进行了调整与优化。经过半年多的梳理、研究、规范与试运行,相关部门内部