在吴江回收冬虫夏草常态市场经济条件下，吴江回收冬虫夏草为了实现“从商品转化为货币”、“从商品体跳到金体上”的“惊险跳跃”，制定出各种策略，确立了以市场为出发点、以产品为依托、以顾客需要为中心，以获取利润为目的的理念。从表面上看，这种营销理念非常符合市场经济的实际状况，并有许多成功的范例作为经验支撑。但仔细分析这种传统的吴江回收冬虫夏草理念，我们就可以发现其中存在明显的理论偏失，具体说来，一是这种回收理念所提出的“以顾客为中心”、“顾客是上帝”并非真正从顾客的利益和需要出发，而是把满足顾客需要作为回收冬虫夏草实现自身利益的一种手段；二是这种回收理念无视回收冬虫夏草生产经营的负外部效应的存在，否认了回收冬虫夏草对社会责任的承担。因此，吴江回收冬虫夏草要想不断获得和保持竞争优势，必须构建一种以关爱“人或人心”为重的高品位的人性化服务的营销理念。这种高品位的人性化服务理念必须做到两个满意：一是使顾客满意，也就是说，吴江回收冬虫夏草提供给顾客的产品和劳务必须符合或超过顾客的事前期待；二是使社会满意，也就是说，吴江回收冬虫夏草向顾客提供的回收和劳务也必须符合或超过社会的事前期待。
