三兄公司强调，要坚持把客户反映作为改进设备、促进创新的一项重要工作，千方百计为客户排忧解难。要切实按照公司章程及时就地解决客户合理诉求，加强环保型设备，不断增强无烟炭化炉的环保性。建设一支领客户满意的高素质技术团队，不断开创信无烟炭化炉的新局面。
巩义市三兄木炭机制造厂出产的连续式炭化炉设备变成炭化职业的操纵。该设备炭化比以往的窑炉炭化更杰出的是物料炭化十分广泛，如：秸秆、稻壳、果壳、椰壳、棕榈壳、核桃壳等。炭化后的炭成品可制棒、压块，用于烧烤、加工活性炭、木炭加工等一些工业用品使用。连续式炭化炉设备配备有烟气净化系统，经过净化系统将发生的烟气循环使用，过滤出木焦油、木醋酸等杂质，减少了很多烟气外泄污染环境。环保炭化炉得到客户的广泛认可和关注。