一、营业员职业简介：
营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。营业员服务行业涉及珠宝首饰、饰品·礼品·化妆品、服装服饰、鞋帽·箱包·皮具、家居·家具、电器·电子·通讯·数码、童装·玩具、建材·装潢·五金·交电、钟表·眼镜、食品·日用品、书店·文具·音响、药品·保健品等。
二、营业员职业等级：
营业员职业资格鉴定考核共设五个等级，自高到低依次分别为：初级营业员（五级营业员）、中级营业员（四级营业员）、高级营业员（三级营业员）、营业员技师（二级营业员）、营业员高级技师（一级营业员）；目前营业员鉴定站一般只鉴定初级、中级、高级营业员。
三、营业员报考条件：
初级（五级）营业员报考条件：（符合下列条件之一）
取得营业员初等职业教育毕（结）业证书的；
取得营业员初级技能培训合格证书的；
在营业员职业（工种）岗位工作满6个月的。
中级（四级）营业员报考条件：（符合下列条件之一）
取得营业员中等职业教育毕（结）业证书的；
取得初级（五级）营业员职业资格证书并取得中级技能培训合格证书的；
取得初级（五级）营业员职业资格证书满2年的；
连续从事本职业（工种）工作5年以上人员（须单位出具原始证明并盖公章）；
高级（三级）营业员报考条件：（符合下列条件之一）
取得高级技工教育毕（结）业证书或取得高等职业教育毕（结）业证书的。
取得中级（四级）营业员职业资格证书并取得高级技能培训合格证书的。
取得中级（四级）营业员职业资格证书满2年以上的。
各类高等院校大三、大四和即将毕业的技工院校高技班在校学生。
连续从事本职业（工种）工作10年以上人员（须单位出具原始证明并盖公章）。
四、营业员报名资料：
在我中心江西考证网报考营业员职业资格考试需要准备：两寸彩色照片、3张电子版照片，本人身份证正反两面复印件2份，本人专科或专科以上学历或学生证复印件2份，填写营业员职业资格鉴定申报表1份，单位报名另需开具营业员工作证明原件1份(要求有单位公章)；有意报名参加营业员考核的考生要抓紧时间准备！
五、营业员鉴定方式：
营业员职业资格鉴定原则上安排在每月第三个周六，江西考证网开展营业员职业技能统一考核鉴定，考核鉴定分为理论知识考试和操作技能考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试或机考方式，考试时间为90分钟，营业员理论知识考试可采取约定考试时间的方式安排在线机考，营业员操作技能考核采用现场动手方式，营业员职业资格鉴定理论知识考试和操作技能考核两项鉴定成绩分别在60分以上为合格。
六、营业员鉴定单位：
由各地职业技术鉴定指导中心鉴定，鉴定合格者按照有关规定统一核发人社部门相应等级的营业员《中华人民共和国职业资格证》，此证全国通用。考生或申报单位可登录“发证省职业资格工作网”查询，并到省、设区市职业技能鉴定中心申领国家职业资格证。为方便广大考生领取证，江西考证网提供职业资格证快递服务，如申报单位和个人需要，可在个人鉴定申报表栏内注明，邮递费用自理（收到证时付款）
七、营业员证件作用：
营业员职业资格证，是表明营业员具有从事营业员职业所必备的学识和技能的证明。它是营业员人员求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。
八、营业员报名办法：
营业员报名办法一：网上报名、浏览我中心网页后通过我校南昌江西考证网老师QQ在线咨询报名。
营业员报名办法二：现场报名、电话预约并到我中心现场报名：江西省南昌市青山湖区北京东路1463号精英汇1401室。
营业员报名办法三：淘宝报名、联系客服人员确认报考等级—拍下定金—签订定服务协议—收到服务协议（或扫描件）—定金确认收货付款给我们—等待参考拿证—证出来查询核实
九、营业员保障计划：
长期以来我中心江西考证网营业员考试的学员一次性通过率一直领先于全国及其它同行培训学校水平。为此我们仍然在努力，帮助个人学员及单位企业人员用少量的学习时间而能顺利通过考试。在我校报考营业员考试的学员统一发放营业员教材+营业员辅导资料+营业员模拟试题＝营业员证保障通过无忧，我中心承诺个别未过的学员可退费，或免费安排下次补考！
十、营业员营业技巧：
营业员技巧技巧一：素质和自信：因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。所以对于这个要求需要从两方面努力：一方面营业员自身要提高自己的素质，规范日常工作的行为规范，树立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好营业员的素质培训，帮助其增强自信。
技巧二：熟悉专业知识，提高语言表达力：营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。