何为销售,就是从客户哪里得知需求,满足需求,促成订单。而一切的答案都在客户哪里,作为销售人员,那么如何才能从客户口中,了解到自己想要的信息呢
一、礼节性提问,掌控气氛
二、好奇性提问,激发兴趣
三、影响性提问,加深客户痛苦
四、渗透性提问,获取更多信息
五、诊断性提问,建立信任
六、重复客户原话+专业观点陈诉+反问
七、提问后沉默,将压力抛给对手
销售是一门学问,应不断学习,不断提升,才能谈成更多的订单。
何为销售,就是从客户哪里得知需求,满足需求,促成订单。而一切的答案都在客户哪里,作为销售人员,那么如何才能从客户口中,了解到自己想要的信息呢
一、礼节性提问,掌控气氛
二、好奇性提问,激发兴趣
三、影响性提问,加深客户痛苦
四、渗透性提问,获取更多信息
五、诊断性提问,建立信任
六、重复客户原话+专业观点陈诉+反问
七、提问后沉默,将压力抛给对手
销售是一门学问,应不断学习,不断提升,才能谈成更多的订单。
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