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  • 发布时间:2019-06-27 00:00:00
    报价:面议
    地址:河北,沧州,青县马厂镇工业园区
    公司:沧州勇士拓展器械有限公司

    手机:18034378083
    微信:yongshi2009cy
    电话:0317-4072777
    用户等级:普通会员
    尊敬的用户: 感谢您选用沧州勇士拓展器械有限公司产品,这是您对“勇士”品牌的支持与信任,您的支持就是我们公司发展的动力和源泉,勇士拓展公司将一如既往的为您做好服务,勇士拓展公司承诺如下: 1、完善的服务: 为了保证产品的安全性及顺利使用我们提供24小时的客户服务,客服部门会定期对用户进行电话访问,追踪器械的使用情况及训练情况,及时掌握用户信息并提出服务建议。不定期巡检,公司派技术人员到使用单位进行现场检查,消除安全隐患。 公司将根据自己产品的特点,向用户及时提供与本项目设备相关的安装、检验、调试、验收、使用、检修等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。 2、日常服务: 定期客户回访 解决客户提出的与合同产品相关的问题的咨询; 负责协调公司内部人员对具体问题限时回复; 3、器械维修服务: 一年内免费维修,终身维修(收取工本费);器械的迁移(收取工本费); 4、技术培训服务: 负责安排专业培训师进行培训,提供教员、安全员及安全系统知识的技术操作培训。 5、报修响应承诺: 设备运行中如出现故障,随时给予非现场技术响应,非现场解决不了的,24小时内派专业技术人员现场解决。 6、使用情况月度跟踪: 我们会每月对客户器械使用及训练情况进行跟踪,了解客户安全装备的使用情况,帮助客户及时对器械和安全装备进行检测、保养和更换。 7、器械年度安全巡检: 我们会根据客户需求派出非常专业的有经验的工程师,对客户使用的器械进行全面的检查,排除现有问题,及时发现可能存在的安全隐患,为客户的训练使用提供充分的安全保障。 8、服务专员及紧急电话: 我们将安排专人作为客户的服务专员,专门处理客户在产品使用中出现的问题。

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