为客户提供个性化的服务。对于大客户，我们要做到比客户还了解客户。要做到这一点，我们应对大客户的档案、兴趣爱好、对现有产品的使用情况及看法、客户的决策程序、客户的隐性需求等，做一个完整的了解，从而进行分析，根据大客户不同的行业、不同的特点制定出灵活且具有实用性的营销策略和技巧，提高大客户的满意度。
客户策略应该以非价格为主。市场经济的基本规律是等价交换，对于一个行业，即使竞争非常的激烈，也不能低于成本进行价格战，尤其是对于大客户来说，进行价格战的策略很容易让我们陷入困境。所以，应以非价格策略为主，建立以客户需求为导向、以成本为基础的价格机制。把客户的价格需求转化到完善的服务上面，根据市场的竞争状况，对有可能流失的大客户给予适当的价格优惠。还可以通过培训及营销人员的谈判能力降低优惠的幅度。总之，最重要的一点就是要避免价格的恶性竞争。
细分大客户。为了更加有效的满足大客户的需求，对大客户市场需要进一步的进行细分，对于不同行业、不同层次、不同发展阶段的大客户，制定与之合适且相匹配的服务，让其感觉到我们的政策就是为其所定，我们的产品就是为其所生产的优越感，这将非常有效的提高客户的满意度和接受度，极大的满足客户的需求。
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