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昨日上午，昆明自来水集团有限公司党委书记、董事长施伟一行做客“春城热线”时透露，市民遭遇“天价”水费，可能因为太阳能漏水、水表出问题等原因导致。如果是水表出现问题，昆明自来水集团有限公司将按用户过去缴纳3次至4次的平均水费来收取。
遭遇“天价”水费 可能多重原因导致
“我家住在呈贡区，之前水表是正常的，今年6月申请房屋装修后，抄表员说我家两三个月用了3800多立方米自来水，需要缴纳9800元水费。而且我家水表是正常的，也没找到漏水点，不知道怎么处理。”市民施女士反映。
施伟表示，类似这样的情况之前很多市民都遇到过，特别是使用太阳能的住户，最后检查80%是因为太阳能漏水所致，所以用户出现类似情况，首先要检查一下太阳能等供水设施有没有漏水。“如果是水表出现问题，昆明自来水集团有限公司将按用户过去缴纳3次至4次的平均水费来收取。
“上周五我接到通知，说我家用了6立方米自来水，却要缴纳200元，这是为什么？” 市民曲先生说。昆明自来水集团有限公司相关负责人表示，这种情况可能是包含垃圾处理费。今年7月以前，市民如果没有申报暂停用水，不管是否用水每月都需缴纳10元垃圾处理费。10月以后，空置的房屋连续两个月没有使用水，就不缴纳垃圾处理费。”
96106打不通 可用微博反映问题
针对市民反映的供水服务热线96106占线问题，施伟解释，到明年4月，96106坐席将由现在的30多对增加到100对以上，缓解市民拨打96106经常占线的问题。同时，市民也可通过昆明自来水集团有限公司微博、及网站反映所遇到的问题，工作人员也会及时进行处理。
针对供水管网漏水问题，施伟称，从上世纪城市管网建成以来，供水规模随城市发展逐年扩大，现昆明城市供水管网已达近4000千米，但老城区部分供水管道严重老化，管道内壁腐蚀结垢严重，输水功能减退，管道漏损率过高，每年有上千万立方米自来水白白流失。
为减少跑、冒、滴、漏等水资源浪费现象，昆明自来水集团有限公司除提高检漏频率外，还将加强老旧供水管网改造，今年的改造目标就达45千米，同时还将积极推广新型管材，提高球墨铸铁管的使用率。
“十三五”末，昆明供水管网漏损率将从目前的14.5%降到12%。从理论上讲，供水管网漏损率降低2.5个百分点后，每年可减少浪费自来水400万立方米。按昆明日供水量100万立方米计算，400万立方米自来水足够昆明人喝4天。