须知七：语境不是能的
千万不要把语境当做救命稻草，掌握企业生死权的只有老板，绝非语境。
大部分客户是因为企业发展遇到问题了，才会想起请语境去解决问题，因而就会对我们寄予巨大的希望，好像企业的生死就要靠我们拯救了。
策划公司不是超级英雄，语境只解决专业内的问题，如果企业内部的运营管理水平还是个体户思维，再厉害的策划公司也解决不了，当然这样的企业语境也不会接。
所以，客户要适当的管理自己的期望值，明确说明咨询有风险，语境的能力可以提升成功的概率，让企业少走弯路，不保证一定成功，有10分能力说8分是靠谱的。
须知八：所有客户都一视同仁
语境之所以有今天的成就，就是因为我们赢得了每一个客户的尊重和认可。
在语境众多客户中，有个别客户是以极低的价格合作的，那么客户就会担心你会不会派个二流团队服务，或者是服务不用心、不尽力。
在这里，语境很负责任告诉你，既然签约了，我们会对每一个客户都一样重视，都是我们的客户，付了钱，我们就拿出拼命的心服务？
须知九：想服务好一个项目，必须先从企业根源把脉
孩子有没有教养，责任在于家长；同样项目发展的好坏，要看母体强不强大。
客户找到语境往往是因为一个具体项目，或者是项目发展遇到瓶颈，或者是想让自己的品牌更强大、更具竞争力。但是一个新动作是不是能成功，风险都是很大的。
语境与客户合作不应该是只针对某一个特定项目，而是要抓住整个企业，要站在企业的全局去思考问题，做真正有价值的、能推动企业持续发展的重要工作。
所以，合作之后语境要诊断整个企业的方方面面，包括发展历史、组织架构、管理结构、营销状况、财务状况等等，从企业根源进行把脉，从而对症下药。也只有这样我们才能跟客户的企业有多个连接点，才能把自己做成客户企业不可或缺的一部分。
须知十：语境只与企业一把手对接
关乎企业生死存亡，老板必须亲力亲为，而非甩手掌柜。
在须知八里，明确提到企业每进行一次新动作，必然存在极大风险。在语境成立这10年中，遇到很多企业决策人找到语境之后就什么都不管了，导致执行一塌糊涂，最终还怀疑语境的服务价值。
语境服务的内容都是企业的顶层设计，都是有重大价值，也意味着有重大决策风险的创意。所以必须跟老板沟通，才能切实做到我们的创意被理解、被执行，最终，客户才能获得真正的大价值。
语境认为二流执行>一流战略，执行是企业发展的源动力，再好的战略，不执行，等于零。所以，未来企业做大了、做强了，是老板与团队的功劳，不是语境的，语境只是在企业发展道路上指出正确的方向。
须知十一：少干事，干精事
语境工作方法：将每一件事具体到执行方案，细到执行层拿到方案就能干好。
很多客户都有这样的要求：可不可以多做几套方案，让我们有个对比。大部分公司回应都没有问题，但事实上是主推方案绝对精雕细琢，剩余的方案都是找个设计助理随便做做，凑数，满足客户在数量的要求。
对于语境来说，在须知五里明确指出，只做一套方案。为什么呢？因为时间是有限，精力是有限的，多做一套就会分担时间与精力，最终导致哪一个都不精。
须知十二：集中精力“搞大事”
语境的价值是持续为客户创造价值，具备持久的战略创意领导力。
其实做成一件大事并不容易，根据语境的经验，一年能干成一件大事的企业很少，但都会要求我们想各种创意思路，执行的时候就会出岔子，不是资金不到位，就是搞不定各个部门，要么就是决策人改变主意了。
语境在整体策略布局上，不建议均衡分配，应该把80%的财力、物力、人力放在推广前期，造成短时间的轰动效应，让整个地区或城市都关注项目，然后通过不定期的小事件持续互动。所以语境倡导，集中精力搞大事，一年搞出一个大贡献。
语境核心方法论：再好的定位，没有强大的执行系统，都无法实现。这也是二流执行>一流战略的语境思想，然而，一个企业大的执行者就是老板，如果老板不重视，其他人更不重视。
所以，以上12条客户须知，不仅要求企业的一把手阅读，还要求与语境在工作上发生关系的所有人阅读，我们就是要让所有的合作者知道，语境的工作关乎企业发展方向，关乎产品销量，同时也关乎语境的服务质量。