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9月23日，ISO9001:2015新版标准正式发布！宣告着第三代管理标准(G3)时代如期应境而来。此次发布的新版标准较之前版本变化巨大。这些关于新版ISO9001:2015的问题是你必须知道的。
ISO 9001:2015的变化问题
1.为什么会决定发布新版ISO 9001？
自2000年ISO9001最后一次重大修改之后，商业需求和期望发生了明显变化。这些改变包括要求更高的客户、新技术的出现、越来越复杂的的供应链以及对可持续性发展计划越来越强烈的意识。
2.ISO9001是否还适用于所有组织——大、小组织，不同行业和不同项目——产品、服务？
标准的概念并未改变；该标准仍适用于任何组织，无论其规模、类型或其核心业务是什么。
3.该标准的结构有什么变化？
该标准结构已改为与ISO制定的通用10-条款高层结构一致，以确保ISO众多管理体系标准之间更加协调。新版ISO14001也将采用该结构，也即围绕PDCA（计划-实施-检查-改进）顺序建立起来的结构。目前，所有ISO管理体系标准均须采用这一结构。这一改变让组织可以更容易地在一个单一、综合体系内履行多个ISO管理体系标准。
4.新旧版本的内容主要有哪些不同？
在ISO指令第1部分的SL附录中阐明了该标准对高层结构的采用；
明确要求基于风险的思考支持和提高对过程方法的理解和应用；
规定性要求更少；
就文件而言更加柔性；
改进对服务的适用；
定义管理体系范围的要求；
增加了组织环境；
增加了领导要求；
更强调获得期望的过程结果以提高顾客满意。
5.文件要求有什么变化？
不再提及具体的文件程序；组织负责用其文件信息来支撑其过程运行，并保留必要文件信息，以证明过程已按照计划实施的。文件需求的程度取决于商务环境。
6.标准未提及质量手册，那是否还需要质量手册？
质量手册不再做特别要求。新标准要求组织为了质量管理体系（QMS）的有效性保留必要文件信息。满足这一要求有许多方式，质量手册只是其中一种。如果组织方便且适合继续在质量手册框架内描述其质量管理体系，这当然是完全可接受的。
7.为什么管理评审被移到了绩效评估版块？（9.3）
新版ISO9001的顺序是基于计划-实施-检查-改进周期的，为了评估质量管理体系绩效，管理评审有必要遵循体系绩效的评估。
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