艾派短信通助电商提升客户粘性

“21世纪要么‘电子商务’，要么‘无商可务’”——比尔•盖茨对电子商务的高度评价。

近年来，随着全球电子商务高速增长，电商之间的竞争越来越激烈，所以有竞争就有促销，近年来淘宝商家创造出一个又一个的促销盛宴，类似于“双十一”“双十二”。

如何才能让商家在这一场场的营销盛宴中稳操胜券呢？短信，群发作为一种既能销售又能宣传的营销方式，被越来越多的大小电商卖家所使用。

行业应用案例

注册登录：用户在注册和登录时，需短信验证码增加账户安全性；

安全验证：通过短信验证码修改信息，包括找回密码等，更便捷，更安全；

支付验证：确认订单，支付时，短信验证码，这也保证了账户安全；

活动通知：电商新产品推出，或优惠打折活动通知；这个就不言而喻了；

节日通知：让客户觉得专业又暖心的节假日发送祝福短信、关心短信或平日回访服务短信；

物流通知：购买后从发货到收货的物流变更，让客户随时掌握宝贝动态，这是个贴心的服务；

货款通知：确认收货短信提醒，比如淘宝的确认收货，保障了客户是真的收到货，然后才打款给卖家；

自助回复：为了跟卖家形成良性的沟通，客户回复关键字短信查询相关信息；

作用

1.提升知名度

当收集和整理好了这些客户手机号码以后，就可以对其发送对于能够提高企业店铺的知名度，如果你是有线下实体连锁的话，效果自然是事半功倍的。

2.提升情感度

可发送的信息包括，会员生日祝福，节假日祝福，在此没有必要把关于广告的信息夹入进去，因为那样子只会造成客户的反感度。

艾派短信通（股票号码：839057）十几年来都为移动的优质合作单位，能提供发送会员或内部通知、节假日问候、促销通知等等客户服务，可有效协助企业进行营销宣传、活动预热、服务、客户维护、会员管理等一站式移动营销服务。