潘老师
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一、不合格报告的主要内容 1、不符合实施的描述； 2、判为不符合项的理由； 3、不符合的审核准则及相对应的条款； 4、不符合项的性质； 5、审核员和受审核部门代表的签字。 二、编写不合格报告时的注意事项 1、编写不合格报告时要注意准确描述不符合的事实，包括时间、事件、人物（一般不直接写人名， 而职务、工位号等）、地点； 2、编写不合格报告时要力求精练，还要具有可重查性和可追溯性；具有可重查性和可追溯性就是要求 将不符合事实发生的地点（车间、工段、部门）、设计的设备（设备号）、文件、记录（文件、记录日期与 编号）、人员都描述清楚，便于重新查证。 3、判为不符合项的理由也要在事实的描述中自然带出，要注意便于受审核方理解和采取纠正措施。 4、不符合的事实要经过受审核方的确认。 三、ISO认证机构开出不符合后企业应如何整改 1、争对审核组开出的不符合进行分析 2、争对不符合分析制定纠正措施及相应的修改方案。 ISO9001质量管理体系是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001 是国际标准化组织融合现代管理学最xin的理念精华，推出的最xin质量管理体系标准， 更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001为组织提供了一种切实可 行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯 穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满 意的顾客。 获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明 自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。 ISO9001作为国际标准化组 织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001 认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。 质量管理体系的基本原则 ISO9001质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上： 1、顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、系统的管理方法 6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8、与供方互利关系 ISO9001 的收益 1、推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨 2、提高市场竞争力，以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战 3、提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度 4、 提高组织的管理水平和工作效率，降低内部消耗，激励员工士气 5、规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高效率 6、采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工作流程 7、通过全员参与的过程，帮助组织的中高层人员理顺管理思路 8、改善观念，树立“以顾客为中心”的意识，提高个人工作质量 9、通过贯彻“基于事实的决策”思想，提高组织的新产品开发成功率，降低经营风险。 做ISO9001质量管理体系认证需要准备的材料如下: 1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件； 2、企业计量及检测设备的检定报告； 3、特殊岗位的上岗证书； 4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件； 5、企业供销方面的资料； 6、企业人力资源方面的资料； 7、企业简介及现有员工数； 8、管理评审、内部审核、满意度等资料。