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头号地产丨浅析房产中介管理系统客源模块(一)

  • 发布时间:2018-03-06 14:30:33
    报价:面议
    地址:河北,秦皇岛,秦皇岛海港区
    公司:秦皇岛喜祥房地产经纪有限公司
    手机:18548934897
    用户等级:普通会员 已认证

    头号地产整合了中介管理系统中客源模块的功能,再加上销售对于客户维护的内容,整理出一个稍微完整、系统一些的客源模块的功能梳理,以期能给大家带来一些启发与帮助。

    头号地产认为,中介管理系统中,最重要的莫过于房客源模块。系统中的房、客源模块,虽说都是重要的管理模块,但其实还有很大的不同。 房源模块中,用户面对的对象是房源;客源模块中,用户面对的对象是需求客户。从使用者来看,客源模块更具感情一些。 从业务重要性来看,中介的工作重心更侧重于客源(尤其是新房业务),而且已知客源还有拓客的可能,系统中的客源管理非常重要。而从产品角度来讲,客源模块是人与人的连接,能够优化的功能点较多,产品经理可发挥空间较大。所以头号地产来聊聊房产中介管理系统客源模块的完整架构以及业务梳理。

    头号地产基于客源的业务流程,我们大致从客源获取、客源来源渠道监控、客源管理、客源维护这四个维度来对客源模块的功能进行一个系统地梳理。
    头号地产整理:客源获取

    头号地产获悉,客源获取大概有四种方式:从合作的收费平台购入、抓取竞品网站的数据、公司内自有的营销号获取、经纪人线下拓客的新增录入。四种客源获取方式,在页面功能上可以整合为两个“新增客源”和“云采集”。
        “新增客源”毫无疑问是每个房产中介管理系统的基本功能,用户手动输入线下了解到的客源的信息。但每个系统的“云采集”功能却有不同。
    有的系统只有“资料客”的功能,即手动向系统内导入客源文件,该方法麻烦且对文件格式要求严格,对用户来说工作量较大;有的系统则利用“云采集”的方法,自动采集各渠道的客源数据,定期更新客源,将丰富的数据呈现在用户面前,用户无需操作,能够花更多的精力放在与客源沟通上。 头号地产认为后者更方面。

    头号地产整理:客源来源渠道监控
        头号地产获悉,当客源获取完成后,同时还要对客源来源渠道进行监控和分析。分析结果可以为之后客源渠道的选择提供决策支持。
        分析维度有四个角度:导入客源的数量、导入客源的质量、客源的转化率、平台的性价比。
        头号地产获悉,各平台客源导入数量的比较主要通过柱状图显示,用户可自行选择用来比较的时间段--年、月、周或选择的一段时间。
        客源导入的质量则通过“信息是否完善”、“真假客源占比”来进行综合比较。客源信息栏后可以添加“真客源”/“假客源”的按钮,当经纪人与客源沟通后,可对客源进行标记,以此来区分真假客源,便于后期进行数据统计。

    以上是头号地产对于客源模块功能在“客源获取”、“客源来源渠道监控”两个角度的整理,另外两个维度咱们下次展开叙述,记得搜索头号地产,了解更过咨询哦。

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