跟同事聊天，说到年都过完了，但是家里的利是糖却还剩一大包，放在那里都没人吃，看到利是糖都没什么欲望！过年少不了走户串门，礼尚往来是中国社会人际交往的一大准则，而送礼又讲究着意头，过年送礼送利是好意头，所送礼品多为超级市场买来的大众货。
遇到需要送礼的时候，大家都随大流，广告上今年流行送礼送什么就送什么。往往过一次生日、或春节，相同的礼品收一大堆。年年如此送礼，送的人觉得缺乏新意，也很难尽心意；受礼者有时觉得礼品太俗，但又不好拒绝，弄得双方心里都尴尬不已。
专门的礼品包装不多，什么都可以成为礼品，但适合的礼品、个性的礼品、称心如意的礼品很难寻找，不知道到哪里去买。没有成行成市，没有集中经营，缺乏规模的专业化礼品市场。
不管是礼品公司，还是广告上宣传的健康礼品，或散落在各种市场上的其它可以称作礼品的礼品，不仅属于大规模生产，而且相互抄袭，同质化现象十分严重，不能满足人们表达个性祝福的情感需求，选择性相对单一。
创意礼品要想在市场上站稳脚跟，必须建立自己的核心能力，有自己礼品的特色。当今企业的竞争，不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争和顾客服务之间的总竞争。产品创新似乎成为创意礼品行业的主旋律。找特色拼服务是创意礼品行业掀起的新一轮风暴。
创意礼品市场的需求很大，需要经常融入顾客之中，才有可能脉络清晰，进而掌握整个服务过程，并把握局势；实现标准化服务的同时尽可能渗透个性化服务；提高解决顾客投诉的质量。想消费者之想，做消费者之做才是突破硬道理。
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