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信必优为移动平台解决方案案例
为中国领先的移动运营商综合业务系统和移动平台解决方案
项目背景
客户主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务、计算机信息网络国际联网和基于移动通信业务的各类增值业务.随着移动互联网的发展，需提供更多的移动互联网渠道增加客户服务渠道及满意度，由客服中心提供客户服务号
解决方案
信必优是客户业务系统及移动App产品的软件开发伙伴，提供完整的技术、流程和管理能力建设智能客服信息化集中管控平台，包含移动产品
项目成果
信必优提供了更友好的用户体验，根据客户对于产品的需求，客服系统的需求，建立完整的各个渠道的客服通道，实现在线客户渠道的整体管理及优化系统，包含知识库的自动分析
应用技术
J2EE , Solr，Hadoop , WeChat API
信必优/福瑞博德是全球领先的软件产品研发和业务流程外包服务提供商。公司拥有全方位的服务能力，丰富的人力外包和软件外包服务经验，为客户提供解决方案、端到端客户关怀服务和全套IT外包服务。我们致力于帮助客户建立有效管理业务和客户关系的创新技术和客户关怀与支持服务.
信必优主要客户涵盖全球“财富500强”中的多家企业、众多领先的跨国企业和国内知名企业。公司在IT人才外包、软件外包、定制软件开发、企业管理软件、手机APP开发、定制开发、自动化测试、手机APP测试、检验检测平台、大宗商品交易平台等行业及领域积累了丰富的经验，具备全面的服务能力，在中国一直以“专业和质量”称著于业内。
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