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“杜绝虚假宣传、不明扣费、单方面条款等不规范经营行为……落实国家提速降费要求,持续扩大高速宽带城乡覆盖范围,按照国家统一部署取消流量漫游费,不断提升电信用户获得感。”在日前召开的河北省电信服务工作媒体通气会上,河北电信、河北移动、河北联通三家公司共同签署承诺书,承诺依法经营、诚信服务。
省通信管理局相关负责人在会上表示,2017年河北省深入实施网络提速降费,河北省移动流量资费和互联网宽带接入资费降幅分别达到56.2%(居全国第10位)和16.8%(居全国第2位),中小企业互联网专线资费降幅15%以上,国际长途电话资费降幅达到90%。对邯郸联通“不限量套餐”宣传不规范问题,给予了河北省通报批评。
加大网络提速降费力度、持续开展通信行业行风建设暨纠风工作、提升改善营商环境,2018年河北省电信服务工作将在这三个方面聚焦发力。
确保用户在今年7月1日前享受到取消流量漫游费这一红利。河北省今年将进一步降低移动流量资费水平、中小企业宽带和专线使用成本。总体降低移动流量每G每月的资费水平,年内至少降低30%。
持续开展通信行业行风建设。进一步优化流程,强化时限、实效管理,持续做好用户申诉处理工作。督促企业坚持问题导向,解决社会关注和用户反映强烈的热点难点问题。强化服务质量监管,加强监督检查,严肃查处电信企业服务和收费违规行为。