我们首先要分析客户为什么不回我们信息的原因:
一:是否是处在假期当中,国外客户是比较注重假期的,一般假期当中都是不会回复消息的,交代好事情就开始出去旅游了。甚至于有时联系上了客户,客户都会说我在度假中,有什么事情等我休完假再处理,所以这个时候就不适合再给客户继续发跟进。邮件
之前有一次在合作的客户休假前确认了一个大订单然后告诉我要去休假一段时间,然后像人间蒸发了一样,发了好几封邮件客户都没有回复,这个时候内心焦灼的我忍不住给客户打了电话,寒暄的和客户打了几下招呼客户就急冲冲的把电话挂了然后发信息告诉我:我现在在比利时旅游,车子抛锚好几天还没修好,现在正在解决这个问题,关于订单事情我结束假期会跟你联系的。然后等到客户休假结束上班的时候就给我回了邮件说感谢我的跟进。我们要换位思考,当我们休假时我们也不希望被工作打扰,所以我们要了解好每个客户国家的休假时间,不至于在客户休假期间打扰客户。
二:是否是邮件主题一看就是推销产品的邮件,或者邮件内容太过繁琐没有吸引力。邮件主题是客户会不会点开看邮件的关键,一定注意要新颖有吸引力,邮件内容也一定要格外注意简洁明了。
三:对方的邮箱是否有效?我们通过很多地方拿到客户的邮箱,但是要去核实这个邮箱是否是真实存在的。
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