一、WORD 文本的选定、插入与删除、复制与移动、查找与替换等基本编辑技术； 字体格式设置、段落格式设置、文档页面设置、文档背景设置和文档分栏等基本排版技术。 表格的创建、修改;表格的修饰；表格中数据的输入与编辑；数据的排序和计算；图形和图片的插入；图形的建立和编辑；文本框、艺术字的使用和编辑。
二、EXCEL工作簿和工作表的基本概念和基本操作,工作簿和工作表的建立、保存和退出;数据输入和编辑； 工作表的格式化,包括设置单元格格式、设置列宽和行高、设置条件格式、单元格地址和相对地址的概念,工作表中公式的输入和复制,常用函数的使用。图表的建立、编辑和修改以及修饰。数据清单的概念,数据清单的建立,数据清单内容的排序、筛选、分类汇总,数据合并。
三、PPT 演示文稿的创建、编辑。演示文稿视图的使用,幻灯片基本操作。幻灯片基本制作(文本、图片、艺术字、形状、表格等插入及其格式设置。演示文稿主题选用与幻灯片背景设置。