一位职场妈妈生二胎的ISO 9001工作
2016年是“全面二孩”政策正式开始实施年，所以现以“一位职场妈妈生二胎”为例来讲述：对于准备生育二孩的职场妈妈来说，一边是工作，一边是家庭，她们的选择注定不能一时冲动，想到哪就做到哪，而必须精打细算、有步骤、有条理地去计划和实施，那怎么运用管理上的ISO 9001理论呢？
一、生二胎的形势分析（4.1 理解组织及其环境）
八、变更策划（6.3变更的策划）
以上经过讨论确定的事项，都要按原计划执行，如有变化，须知会到相关人员，并再次讨论解决办法。
九、生娃的相关资源准备
夫妻双方开始跟父母打好招呼，并事先在老家物色保姆（7.1.2人员）
准备小孩和孕妇用品及场所（7.1.3基础设施）
夫妻双方相互开导和鼓励，减少心理压力，保持好的心情（7.1.4 过程运行环境）
妻子购买了一个胎心计，以便用来测量胎儿心跳是否正常，并且验证胎心计没问题（7.1.5监视和测量资源）
夫妻双方都阅读了一些关于生孩子和培养孩子的书藉（7.1.6组织的知识）
夫妻双方开始做孕前体检并到医院听取生育的相关讲座（7.2能力<培训>）
为得到双方父母和自己小孩的配合，把以前决定的几个行动原则以及目标告知大家（7.3意识）
确定每周开一次家庭会议（7.4沟通）
所有开会内容、目标以及相关制度都打印发放、张贴（7.5 形成文件的信息）
十、重要事情约法三章（8.1运行策划和控制）
为了防止遗漏一些事情或出错，针对一些重要事情与所有家庭人员约法三章：如房间所有区域不准抽烟；……
并且把十条注意事项写在墙壁上（8.1运行策划和控制），同时那天要做什么也一一标注在日历本上，以便跟踪。（8.1运行策划和控制）
有空的时候，与丈夫作了一次长谈（8.2.1顾客沟通），丈夫希望小孩生下来体格健壮，不能太轻（如：5斤以下），不要有畸形或身体缺陷（8.2.2与产品和服务有关要求的确定）
妻子根据上一胎情况以及自身身体情况，告诉丈夫：应该没问题的啦，你就放心吧。（8.2.3与产品和服务有关要求的评审）
十一、生孩子时医院的选择及在医院的初步护理
孩子快出生时，丈夫仔细分析了附近的三家医院情况，与妻子确定后续在第一人民医院生产（8.4外部提供过程、产品和服务的控制）
小孩生下当天，丈夫与宝宝奶奶全天候轮流照看小孩与产妇（8.5.1生产和服务提供的控制）。
每天早晨，医生都要把产科的所有小孩集中起来洗澡，为了防止弄混，在每个小孩的脚上都系了一个吊牌（8.5.2标识和可追溯性）
医院给每个小孩提供了一个婴儿车和一个水瓶，为了防止与自己带的热水瓶一样，丈夫在医院的热水瓶上作了一个记号（8.5.3顾客或外部供方的财产<识别>）
丈夫打开水时不小心把热水瓶打碎了，于是告知了医院护士（8.5.3顾客或外部供方的财产<报告>）
丈夫在带小孩时，发现晚上室内温度低，给小孩加了一件被子（8.5.4 防护）
婴儿经过一周的护理，护士说一切状态良好，可以出院了（8.6产品和服务的放行）
把婴儿带回家三天后，发现脸色很黄，又抱到医院给医生看，医生开了一些治黄疸的药给婴儿吃（8.7不合格输出的控制）