首页 供应 求购 产品 公司 登陆

智能电话机器人改革电销行业哪些问题已经解决?长株潭

  • 发布时间:2018-05-08 09:39:39
    报价:面议
    地址:湖南,长沙,长沙市芙蓉区韭菜园路金烨融府6028
    公司:湖南欣鼎通信科技有限公司
    手机:15388092943
    微信:yangyaa118
    电话:0731-89587085
    用户等级:普通会员 已认证

    很多刚步入社会的90后工作者,对自身的岗位是不会有一个很好的把控和定位,更重要的是,他们大多是从小娇生惯养,又如何能承受社会上的一些基础工作呢?

    某保险公司90后电销员小A在工作的半年时间里,已经动了很多次离职念头,因为经常被客户谩骂和抱怨,导致她在工作中没有了积极性,甚至整个人都开始有点萎靡不振。

    像小A这样的电销人员,真的不在少数。每天高频的与客户沟通本来就是要浪费人的大量精力,何况电销员的工作性质是每天重复大量的固定话术,不但磨人精神,还费人心智。

    网易曾经发布了一份客服行业现状白皮书,有超过一半以上的客服人员都对自身的工作表示不满。

    如今,人工智能将重新定义外呼模式,从2017年开始,基于人工智能技术成熟的智能外呼机器人已经成为行业里zui火爆的电话营销变革。

    在AI进入外呼行业之前,外呼行业的行业痛点真的非常难以解决。人工成本高、工作效率低、人员流动大已经成了这个行业的惯例,企业对此也只能感到茫然。

    从业者之痛:没有办法的职业设定

    电话销售有三大特点:无效率高、挂断率高和精准率低,想要解决这个问题,除了提高号码质量以外就只能考虑提高拨打效率。

    就成本而言,企业更多的会选择后者。但对于人工来说,工作效率一旦达到饱和就很难再有提升,所以,提高拨通率也显得成效不大。

    再加上电销工作的压力大,每天要承受的心里和精神上的折磨也让人觉得倍感低落,直接导致人员流动率大。企业无法留人,招聘难度又大,又让电销行业的现状饱受冲击。长此以往,对企业发展也极为不利。

    企业之痛:无可奈何的人员成本

    上面说到,如果想要提高电话拨打的效率,在号码质量不变的前提下,想尽快寻找出意向客户,除了增加人力便别无选择。但是增人就等于增长成本,这对企业来说即便有利也是收效甚微。

    除了员工的各项成本费用,企业在招人的过程中也消耗了大量的资源,所以,无处不在的成本让企业对电销行业是又痛又爱。

    自从AI加入电销行业之后,一切都变得不一样了。无论是员工的问题还是企业的问题都得到了解决。

    效率提高不只是一点点

    当AI电话机器人应用到企业的各种外呼中心之后,不但电话的日拨打量大幅度提升,号码的筛选效率也得到了改善,不管无效率高、挂断率高和精准率低是多么让人头疼的事,电话机器人都能用快速的处理能力和高效的拨打速度把问题解决。

    成本低了不只是一点点

    雇佣员工对企业来讲是非常耗费成本的事,但是有些工作不得不由人工来承担。不过关于电销行业的AI化改革,让人工成本瞬间降低了几倍。

    传统人工话务员一天只能打通电话,除了节假日,每年的工作日不超过250天,而工作状态却极易受各种因素的影响。

    相反,AI电话机器人就不一样了,每天可拨打通电话并且全年无休,极大的节省了时间成本。雇佣电话机器人的钱又比人工节省几倍,又降低了资源成本。

    电销机器人体验电话:(同号)

    提醒:联系时请说明是从志趣网看到的。

免责申明:志趣网所展示的信息由用户自行提供,其真实性、合法性、准确性由信息发布人负责。使用本网站的所有用户须接受并遵守法律法规。志趣网不提供任何保证,并不承担任何法律责任。 志趣网建议您交易小心谨慎。

©志趣网