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网咖营销五要素

  • 发布时间:2018-05-14 11:53:31
    报价:面议
    地址:江苏,无锡,无锡南长区塘南路风光里二期
    公司:无锡星木装饰工程公司

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    用户等级:普通会员

      伴随着社会的进步和消费者的升级,网咖行业发展专业化成为趋势所向。网咖行业从过去的重硬件到今天的重运营也成为发展的必然。

      然而很多的网咖并没有顺其自然的跟上行业发展的步伐和节奏,这也是网咖行业发展到现在不太理想的根本原因。

      说起营销,每家网咖的经营者都有自己的套路和心法。但是,纵观身边很多网咖的营销活动无外乎是充100送30,充100送50等等。经过了各种营销手段,结果除了损失了门店利润以外消费者并不买单。

      网咖营销体系的搭建可分为:营销现状分析、营销目标制定、营销组合确定、营销活动执行、营销评估管控5个步骤。

      第一、网咖现状的分析:

      网咖现状的分析可分为两个方面:内部环境的分析和外部环境的分析。

      内部环境的分析一般指网咖自身发展阶段,网咖目前的投资回报阶段等等。外部环境的分析具体指网咖外部经营环境的分析:网咖竞争环境是否发生变化,网咖客流是否出现有规律的变化,通过网咖现状分析来确认自己的营销增长点和机会点。

      第二、营销目标的制定:

      营销目标的制定要有轻重缓急之分:一次的营销活动不止一个营销目的,回流顾客、增加收入、加快会员金额的沉淀等等。当两个或者几个营销目的重叠的时候,网咖经营者要分析出核心的营销诉求,理性地做出取舍。

      营销目标要力争量化:有数据量化和时间节点的目标才是真正的目标。诸如:提升一下营收、增加会员数量等统统是伪目标。

      营销目标是要可以实现的:营销目标的制定是基于往期数据的同比增长,是通过营销活动带动能实现的实际的目标,而不是拍脑袋制定的目标。

      第三、营销组合的确定:

      营销组合指的是从产品、价格、渠道、宣传制定组合来实现营销目标。

      产品指的是:升级店内对消费者的服务项目。如:硬件升级、服务水平提升、空气质量改善、水吧、餐品升级等。价格就是大家已经习惯的各种充送或者卡券的赠送,网费、水吧、餐品的组合等。渠道也就是要整合网咖营销渠道,优化线下网咖销售的单一渠道,开拓线上渠道,如:美团、饿了吗等外卖平台和自由线上平台等。宣传即打破原有的单一宣传渠道,实现宣传渠道的全方位立体整合。既有传统单页的推广模式、又要有高雅时尚,诸如:、微博、论坛、抖音等线上工具,既有传统的会员等级,又要有流行的社群运营。

      第四、营销活动的执行:

      身边很多网咖的营销是没有标准的营销方案的,或者只是有个简单的大纲。这样的营销方案基本上都是网咖经理级别或者值班经理等管理层还能知道个所以然,一线员工对营销活动的掌控是片面或者一知半解的。因此员工更不知道活动期间自己应该做什么,怎么做、做到什么程度了。

      完整的营销方案应该有详细的组织分工和目标设定,让每一个工作人员知道本次营销活动的目的是什么?自己在营销活动中要做什么?怎么样才能实现自己在营销中的指标。

      千斤重担人人挑的目标才能是可落地指标,否则营销目标的实现就是水中月,镜中影。因此在营销执行中网咖的运营者需要把整体的营销目标进行合理的分解,拆解每个工作岗位的具体行动措施,确保每一个一线员工知晓自己目标的实现路径。

      第五、营销评估管控:

      营销活动档期的结束并不是营销活动的结束。每一次营销活动的结束都要进行客观的评估:营销目标是否实现?营销活动执行是否合理?营销档期方案和推广是否存在瑕疵和优化空间等。

      营销的管控分成两个方面,首先是确保营销活动执行不偏离营销目标主体,过程不可动摇,信心不可以动摇。其次是确保营销费用支出不超过营销预算,在费用的审核和支出方面做好严格控制。

      有了一个完善的营销体系并不能确保营销活动的完美无缺,营销体系只是在战略层面给网咖的营销工作进行指导和提供核心方向,想让网咖在竞争中立于不败之地还需要在营销体系的构建外做大量的营销创新和优化。

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