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在开发与营销的工作中，用户的需求都扮演着很重要的角色，因为无论是开发，还是营销，所针对的对象就是用户，而针对用户就要贴近用户，通过开发与营销去满足用户的需求，在用户需求得到满足的同时，也能反馈相应的价值给到账号的运营商家。下面几点是开发与营销工作中应该知道的用户需求点，企业商家的相关负责人可以参考一下再去进行开发与运营的工作。
1、用户有求知与获取价值的需求
无论是开发和运营小程序，还是公众号或者其他系统平台，对与用户来说，什么样类型的账号并无多大的区别，最重要的是能让他们在这个账号中或得到价值，可以是物质方面的价值，也可以是精神方面的满足。因为用户本身就有求知与获取价值的需求，所以在开发与运营账号的时候，要考虑这样的开发是否可以给用户带来价值、推送这样的内容是否能满足用户的求知欲望。
2、用户有娱乐性、好奇心的满足需求
除了对账号的价值的获取需求之外，账号的开发与运营还要满足用户的娱乐趣味性或者好奇心的需求。如何通过开发与运营去挖掘自己的产品的娱乐性来满足用户的需求，又如何去通过一些充满新鲜感的功能或者内容来绑住客户的好奇心，是账号的开发者与运营者都需要考虑的问题。很多用户对娱乐性强或者新鲜感足的账号都会保持着持续关注的态度，这是大部分用户的天性，账号的开发者与运营者也正好能利用这种天性来留住用户。
3、用户有直接的物质奖励需求
物质奖励也是账号能够给予到粉丝用户的价值，偶尔向粉丝用户提供一些直接的物质奖励，可以在已经满足用户精神需求的基础上，用物质奖励让用户获得物质上的满足，是能让用户关注账号的有效手段，也能让老用户对账号更加忠诚。