消费群体特点
大多数新加坡在线购物者年龄在25-34岁之间，也就是千禧一代，占比38%。35-44岁是第二大群体，占比27%;其次是18-24岁，占比14%，这一群体大多为学生，消费能力有限。
据估计，Qoo10的用户中有75%是女性，平均年龄为27岁。
在接受调查的用户中，超过一半(60%)表示使用Google等搜索引擎作为购物决策的主要信息来源。因此，搜索引擎优化对于电子商务公司获取网购者的关注是非常重要的。
网购产品偏好
根据Criteo和Edelman的研究，旅游产品是新加坡最常见的数字购买类别。接近三分之二(64%)的数字购物者表示曾进行旅游相关数字购买，而57%的受访者表示曾在网上购买衣服和鞋子。48%的数字购物者表示曾购买电影票等娱乐用品，其次是美容个护产品38%、电子设备32%、书籍31%。
大约四分之一的购物者因为折扣和促销活动而网购，因此卖家可以利用在线优惠券和促销码来吸引消费者。
同时，19%的消费者为自己网购置办礼物，这与发薪水后月底的消费行为相匹配。而18%的购物者网购以便能更快更方便地解决问题，如在线购买办公设备等。因为新加坡这一城市国家距离较短，更便于实现当天交付。
Qoo10作为新加坡第一大电商平台，其优势品类为时尚、3C和美容。
支付方式
不同于东南亚其他地区，信用卡是绝大多数新加坡网上购物者的首选支付方式。基于SingSaver和ShopBack的调查，高达79.0%的新加坡数字买家倾向于选择使用信用卡进行数字购买支付;其次是paypal，占比12%。
只有3.8%的受访者表示更喜欢本地支付服务eNETs(类似中国银联);其次是货到付款2.3%，银行转账2%。