关于留住老顾客发展新顾客的话题，我认为的确是一个非常重要的问题，网吧不像以前只要打开门，就不怕没有人来上网。
一。、、留住老的顾客
要想留住老的顾客，服务非常的重要，因为一个老的顾客他的网吧上了这么长时间的网，他可以肯定我们的硬件，再说了现在的网吧的硬件方面相差不大，最重要的还是服务。还有一个就是网吧内要时不时的搞点活动，让顾客有一种新鲜感，不要老是停止在原地踏步，不是有句话吗，逆水行舟，不进责退。其他网吧有改变，要是我们还是按照老方法经营，等于是在退步。最还有一点非常的有用，和顾客交朋友，帮他们当成了朋友后，在处理以后的问题，对我们非常的有利，而且他还会介绍其他的人来上网。一个人能够带动三个人，三个人能够带动9个人，想想这个数字的非常恐怖的。一定要利用好这一点。
二、发展新的顾客
一个网吧要留住老顾客是非常重要的一点，但是发展新顾客我认识比留住老的顾客还要重要，因为再老的顾客到了一定的时间因为其他的原因他还是要走的，但是我们网吧还是要开啊，所以发展新的顾客我有以下的建议：宣传方面，网吧的搞比较大型的活动，我们在网吧外搞好宣传，方法有在网吧门口主要的地段挂上明显的活动宣传，或者的利用发宣传单来吸引新的顾客。还有个就是网吧硬件的问题，因为一个新来的顾客，他对网吧的第一印象非常的重要。要是一个新顾客到网吧上网，遇到掉线或者这台电脑经常的死机，我想他以后再来网吧的可能性就非常的小。还有一个就是根据网吧的具体情况来说。比如，一家网吧新客户经常会上网的电脑配置一定要好，这对发展新的顾客非常的有利，为什么这样说呢？因为到网吧上网的新顾客，如果这地方的电脑是网吧最烂的电脑，新顾客上完网对网吧的印象非常的不好，所以像这样的情况，也需要根据网吧的实际情况来调整一下。
三、总结
留住老顾客发展新顾客，最重要的是：服务（团队）→硬件→活动→宣传→新鲜感。只要。
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