一、规章制度必须遵守
每个美容院都有着属于自己的规章制度,这其中自然也包含了加盟品牌的统一制度。一开始或许还能有效的执行,但久而久之就会开始松懈,而最为致命的是,这种不良的风气不止是底层,是由上而下的彻底败坏。底层的员工不遵守还能通过惩罚等措施进行规范和整改,但中高层一旦也有类似的情况,他们就会利用权力让制度朝令夕改,造成的后果无法预估。所以,一旦制度白纸黑字的写了出来,就必须严格执行。
二、切勿好高骛远
一家美容院,最怕的就是盲目扩张,这里的扩张不仅仅是指新的门店,还包括原有门店的仪器更新,人员招聘等。一般出现这种情况,就代表美容院遇到了一个瓶颈期,无论是好的方面:已经发展到饱和,还是坏的方面:到了必须引进新鲜的东西才能改变局势,都不能没有任何预估和规划的就进行大刀阔斧的变革。
三、始终心系顾客
顾客就是你赖以生存的根本,没有他们,你的美容店也只会是空中楼阁。许多店主认为,我加盟了一个知名品牌,有了好的背景,就能随心所欲的按照自己的喜好来更改价格和服务种类。他们却忘了,再大的品牌效应那也是总部的,自己的客户积累还是得自己一步步积累。况且,品牌在带来的利益价值同时,其实也是一个紧箍咒。在大家都已经知道这个品牌会是什么价格,服务种类都有哪些后,一小点的变动,都会带给顾客一种店大欺客的感觉。
博澜国际方老师: