在鑫联机械厂内，每天都在给客户做现场试机试验，让客户详细了解机器性能，操作时的注意事项，包括怎样和拖拉机连接，怎样穿绳，怎样接线，机手怎么样操作，麦秸捡拾机的草捆尺寸怎样调节，绕绳圈数怎样控制，密实度怎么调整，这些都有专业的技术人员耐心指导解答，真正的使用户买的放心，用的省心，有的用户来到，定了机器就说：“秸秆捡拾机，现场试机看效果太好了，机器回去连说明书都不用看了。”
秸秆打捆使用麻绳的优点：
一：麻绳本身就是植物纤维，牲畜可以直接入口，不会影响牲畜的健康，而塑料绳就不行。
二：麻绳打的麦秸捆可以直接送造纸厂，不必破捆，而塑料绳就必须破捆处理。因为塑料不能进入纸浆。
三：麻绳的使用成本低，同等长度的麻绳要比塑料绳轻很多，而打捆机使用绳的长度是固定的，因此麻绳成本要低的多。有客户反映，就5080机型而言，使用塑料绳一捆用绳成本为8毛左右，而使用麻绳成本则为2毛左右。
鑫联重工服务保障： 我方免费对用户操作人员进行技术培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备。