服务描述:公司致力于为企业提供呼叫中心系统解决方案的咨询设计、规划建设与运营保障服务,持续丰富与提升企业与市场客户的互动品质与效率,较终提升客户企业竞争力。
系统自动外呼,语音/无语音转接坐席功能:
1、ACD排队
2、呼入组分类
3、黑名单
4、漏接统计
5、主叫号码记忆
6、来电弹屏
7、来电登记
8、软电话
9、外呼管理
10、实时监控
11、管理坐席
12、通话记录
13、自动漫拨号
14、满意度调查
15、录音功能
16、话务报表,数据统计分析
17、客户导入,导出
18、短信管理
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