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商品目录按照两种形式展示,一种为传统的“亚马逊分类”,另一种为“类Fancy模式”。第一种分类方式直接可以使用Magento一类的系统完成。类Fancy模式在使用的时候需要做如下设定,以适应中国用户的使用习惯。
1,激励。跨境电商提供商品很多都是外文,用户参与进行众包商品编辑的时候付出了一定的努力,要设计一套激励措施,提高用户参与意愿。比如某用户提交了很优质的一个剃须刀产品信息编辑,网站审核发布以后,会有固定的奖励反馈到该用户的账户中,可以用来折现进行购买。用户向自己的SNS发布了一条推送信息,通过此链接购买也会进行返利给该用户。
2,团购。跨境电商选品的困难可以通过Fancy的喜欢或不喜欢来观察,喜欢多的产品就应该上架,喜欢少的商品就要及时下架。但是还存在一种更迅速满足用户购物需求的方式就是团购。设计一套团购流程,与SNS并联进行,实现物流和资金迅速流转,零库存。
3,差评。互联网越来越发达,会让信息越来越透明。刷单刷好评终归会造成坏口碑,不如正面差评,提供反馈与投诉渠道,增加用户的黏性。
4,测评与互动。在产品评价区,增加测评区,对测评进行大众评价机制,设置赞和评论,程度提升测评的真实性。评价机制与奖励挂钩。
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