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在近期的客户满意度调查中，城市人家首次交工的客户满意率高达95％，成绩斐然。城市人家装饰公司的一位客户这样说道：“我们家孩子还小，选择城市人家就是冲着环保来的，他们提供的材料都是环保建材，这点让我们很放心，家人健康比什么都重要。前段时间我们还参加了晚报的家装环保检测活动，检测完全合格，我们心里更踏实了”。中茂家园李老师也讲到：“我是听朋友介绍选择了城市人家，各方面都很满意。让我们很高兴的是前几天去工地遇到前来巡查工地的城市人家总经理，他向我们讲解工艺、提供装修方面的建议，而且对所有工程细节都进行了检查。我们了解到城市人家装修公司的中高层一直在巡检在施工地，让我们看到了城市人家的用心，以后肯定会将城市人家给更多的朋友
除大方时尚、美观实用的设计风格之外，城市人家的客户回访工作也增加了客户的满意度。中建华府庞老师这样说，房子装完两个多月了，城市人家的客服还一直在打回访电话，我们觉得很受尊重。从跟城市人家的业务人员联系开始，就觉得服务很贴心，设计师作图、出报价，工人施工，客服回访，真让我们享受到了一条龙服务。
城市人家装饰公司也是全国规模大，运作规范的装修公司，设计师团队都是专业院校毕业，而且有很丰富的设计经验；手艺精湛的施工队伍全部来自江、浙一带，由总公司统一培训、统一管理、统一调配，确保优质的工程质量。城市人家装饰公司始终以材料、设计、工程、服务为核心竞争力，竭诚为每一位客户提供优质服务，10年的品质积累，成就了城市人家的良好口碑。