经过一波O2O的浪潮后，大量的O2O公司都被拍死在了沙滩上，但是毋庸置疑的是部分上门服务的需求正在快速的被撬动出来。而与跑腿业务相关的配送，点外卖的用户能够感觉外卖配送费用的上调，从最开始的免费，到后来的付费，如今基本跟同城快递的价格持平，并且高峰时间段还超过同城快递的费用。
而跑腿业务的核心其实与共享众包的核心一致，那就是保持“需求”与“运力”平衡。为了让整个流程能健康的运转，有不少的配送团队使用快跑者系统来管理团队。快跑者系统将大数据、互联网和GPS相结合，可以即时集成区域内订单需求，智慧生成最优配送路径，做到实时共配，随机共配，解决信息不对称带来的计划不合理问题，保持“需求”与“运力”的平衡。
整个跑腿业务除了代买、代送、代办等直接赢利点外，在我看来很重要的成长空间是往新零售方向的延伸。马云之前提出，公司不应该将客服进行外包，因为这群人是直接跟用户打交道，受到用户需求的人。而跑腿业务，切入末端物流市场，显然是线下离用户最近的一个场景。
打一个比方，如果通过跑腿业务一天时间，有足够多的购买可乐的订单，那么是否能够切入到一部分可乐的利润；或者说当用户习惯使用跑腿业务后，是否会通过跑腿产品，提交购买餐饮的需求，侵占一部分外卖平台的市场份额。这些无疑是值得思考的，毕竟很多成功的创新都是跨界打劫。
和商城相结合，是同城跑腿服务的下一步发展趋势。我们可以用三餐美食系统自建商城，消费者在商城下单后，订单会立刻发往快跑者配送系统，配送员可马上接单配送。新零售行业的兴起，必然会引发O2O行业的再次变革。
其实，同城配送行业的范围很广，快递代取、餐饮配送、代买、代送、代办等服务都囊括其中，只要选择了合适的运营方向，你就能够取得成功！