2018年6月1日接到一个来自甘肃的电话。打电话过来的客户姓李:请问18款国五东风特商180马力6.5米平板自卸车怎么样当客户这样问我的时候,我不知道怎么来问答。销售人员肯定会说:您需要的18款国五东风特商180马力6.5米平板自卸车不错吧!客户会说:你们在推销自己的产品,你说不好吧!客户说:那你还在卖这款车。所以不知道怎么去回答的客户的问题:请问18款国五
当我接到这个电话的时候,一般情况下先去了解客户的需求,看客户购买的车型是否适合客户的需求。因为很早以前,本单位主要销售车型为18款国五东风特商160马力6.5米平板自卸车,现在客户要求是18款国五东风特商180马力6.5米平板自卸车,那么客户在电话告知你这样的一款车型基本上已经去了解过这款车型,他对这款型是认可的。李师傅说:这款车型我们已经看过了只不过我们甘肃这样的车型货箱的配置太差了。我们想需要这样的底盘,但是需要货箱要好点。这不是问题,因为我们销售的车型及上装肯定全新为客户打造。
18款国五东风特商180马力6.5米平板自卸车这款车型是符合市场上的需求的,这款车型是在很多的地区上实验过了的。在甘肃我们之前的18款国五东风特商160马力6.5米平板自卸车卖的很不错。那么这位客户选择肯定是没有什么问题,主要配置如下:
驾驶室 |
D913-3(豪华型) |
大梁 |
280双层 |
发动机 |
玉柴6缸180马力 |
轮胎 |
1000钢丝胎 |
变速箱 |
法士特8档 |
轴距 |
5100mm |
前后桥 |
3.6吨/10吨 |
货箱 |
6500X2300X600 |
当我把这样的配置说给李师傅听后,李师傅说:前桥不是5吨的吗我说:我没有必要给您瞎说,这是可以检查的,希望您不要觉得我在糊弄您。这样您客户电话到厂家去问。做生意我是诚信的。
您还没有给我钱,我没有必须给您瞎说,如果您把钱给我了,我再这样说,那么对您肯定是不公平的,再说了您是一台车,我现在给您糊弄过了,下次呢没有必要的。过了3天时间李师傅打电话过来说:你说的是对的,我把别人的车去检查了一下前桥确实是3.6吨的。
感谢李师傅对我说的话很感兴趣同时认可。今天李师傅主要是问18款国五东风特商180马力6.5米平板自卸车怎么样其实车没有好和不好,而是您购买的这款车是否符合您现在拉货的需求。大马力的肯定要省车些,维修成本及燃油经济型也好些。
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