随着外卖市场逐渐饱和,外卖商家竞争非常激烈,甚至存在着价格的恶性竞争。普遍的商家都面临着以下几个痛点：
（1）日渐增长的平台服务费及抽成，使得成本逐渐增高
（2）竞价模式下高额的流量获取成本，使得利润越来越薄
（3）营销手段受平台限制极大，缺乏自主性
（4）因为价格的问题顾客很容易被其他同类店铺信息吸引走
客来云智能餐饮系统正式上线外卖配送功能,外卖商家进入管理后台后可以在小程序内构建自己的外卖平台，将线下店铺和线上小程序无缝对接，实现高效管理和提升营业额。
1、外卖配送，“小程序+外卖”模式形成
为了帮助商家摆脱这些困境,客来云外卖小程序可接入配送平台,全新升级餐饮行业解决方案,形成“小程序+外卖”的线上线下完全联动的运营系统。商家通过这个系统可以全面提供外卖、到店、预约、活动营销、会员管理等一系列的服务,提升店铺营业额。
2.摆脱外卖平台限制，提升盈利空间
往往商家入驻第三方外卖平台后，还需要面对平台服务费、抽成、广告费、等费用，最关键的是没办法获取核心的用户数据，无法了解用户真实的喜好，因此在很多活动中只能根据平台的变化而变化，极为被动，外卖的利润也越来越薄。
但是小程序外卖系统接入后，不仅可以帮助商家打通“预约-点餐-支付-出票-配送-反馈”各个环节，实现一体化的营销管理。而且最主要的是最后的流量及会员都留在了自己的平台，并被记录下来。这些数据被记录下来后，通过详细的用户行为数据分析，商家可以了解用户真正的兴趣，进而根据用户的喜好来进行商品等活动。可以说完全摆脱了第三方外卖平台限制，大大提升了盈利空间。
3.便捷订单管理，提升服务
商家在客来云智能餐饮系统后台使用配送功能后，可自主配置营业时间、配送范围、外卖菜单等参数，用户在上就能完成下单支付，商户则可通过客来云智能餐饮系统后台设置一键接单功能接收顾客订单，然后可选择，确保外卖订单配送的及时性和有效性，大力提高物流配送的效率，实现便捷的订单管理。
4.多样化的营销活动自由组合，吸引用户留存
外卖实际上是一个区域性很强的服务，商家服务只能辐射到特定区域内的人群，因此建立用户忠诚度十分重要。而在第三方外卖平台上要么只能用平台上面的促销，要么就自掏腰包加大补贴来刺激销量，吸引用户关注和购买。往往吸引来的用户及会员都直接留在了三方外卖平台中，并非自己的店铺。
但是在客来云智能餐饮系统系统中，专门针对新、老用户提供了营销玩法，包括首单、满减、时段打折、全场满减、会员积分等等。商家可根据店铺实际情况来进行组合使用，满足不同用户的特色需求。而外卖小程序可以做好自己的产品和品牌，同时还可以在外卖小程序当中吸引用户，增强用户的粘性。