网咖是人们都经常去的地方,而且都喜欢去环境优雅、高档、舒适的地方。
而且现在网咖行业也发生了不少变化。或许在以往,网咖留给大家的印象都差不多,环境比较脏,空气质量差,整体给人一种压抑的感觉。但现在网咖行业呈现出了一个新的面貌,大多数网咖环境优雅、舒适、装修风格多姿多彩、且服务周到。在一些地方,星级网咖评选活动正在展开。
星级网咖不仅在环境上取胜,在经营管理模式上也有很多优点。比如说会设置一些人性化的网咖增值服务,像提供热奶粉、咖啡,还有打印服务等。星级网咖的员工素质也更高,有服务意识,会主动为顾客提供服务,而不是顾客喊一句才搭理。网咖内还会设置“电竞区”“高端区”、“游戏区”、“休闲区”等区域,这种分区经营就更顾及了顾客的上网体验。
一些地方文化执法部门会定期对区域内的网咖进行星级评比,选出五星级、四星级和三星级网咖。星级网咖的名声,不仅为网咖赢得了好的口碑,还带来了高涨的人气。在一定程度上,星级网咖的评比活动还能带动网咖市场规范化经营。在现有的市场影响力下,如果网咖还是只停留在提供基本的上网服务,那就没有多少盈利空间。相比较去网咖上网聊天,人们更愿意用手机上网,方便又省事。一些网咖开始在服务项目上做出调整,以此来应对激烈的市场竞争。网咖增值服务不断成熟起来,网咖以此来实现创收。
大多数网咖经营者都是被动的接受增值服务,看到别的网咖使用了广告业务,就去选择加入网咖联盟,然后在网咖投放广告。少部分网咖经营者会主动去挖掘增值资源,也就是说,在现有的增值业务的前提下,再推出别的增值服务,能满足用户需求且能带来利润的。
如今的网咖即要按照传统的经营模式在走,还要顺带着提供一些增值服务。比如饮食、点卡、饮料,咖啡奶茶等销售,网咖广告的投放等等。这些对于网咖行业而言,都是大有裨益的。网咖增值服务,会让网咖行业市场更加成熟和丰富。连锁网咖的数量在近几年来呈现增长的趋势,不少单体网咖加盟连锁。尤其是在大城市,涌现出不少颇具口碑的连锁网咖。,对网咖老板的专业知识、经营理念、管理模式都有较高的要求。
传统的单体网咖,一般规模较小,租一个百来平方的场地,然后摆放数十台电脑,再招聘三四个员工即可。而连锁网咖则不一样,不但门槛高,而且还对员工的素质也高。在加盟连锁店之前,就要有一定的经济实力才行。比如说,100台电脑的网咖加盟超大连锁网咖,总花费需要元。这对于网咖老板而言,绝对是一笔巨大的开支。
连锁网咖在装修环境上,要高档得多。在管理上,初期连锁网咖总店会派专业人员过来指导,而且网咖会有详细的员工岗位制度、员工考勤制度、奖惩制度等等。工作分工细密,管理也更加规范化。
可以说,连锁网咖是网咖行业未来的一个发展趋势。而且还会在为消费者提供传统上网服务的同时,也会呈现出更加多元化的经营业态,比如餐饮、影视、台球、KTV、酒店、书咖、咖啡馆、社区服务……然而过于快速的发展让这些企业获新生的同时也显露出一丝丝疲软,装修风格日渐雷同,加盟门店水平参差不齐,而随着市场竞争越来越激烈,网咖数量越来越多,相比已有网咖品牌的逐渐乏力与疲软,后起之秀将更有发展潜力与竞争力,未来市场中,这些后起之秀极有可能迎头赶上甚至果断超越,大有扭转行业格局之势。
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