1、服务员态度骄傲,精神散漫,仪表不洁,服装不齐。
2、私语太多,不注意顾客。
3、接受订菜,催促客人;口气不好,用语粗俗。
4、望着顾客,不理不睬。
5、对常客特别殷勤。
6、不按先后顺序出菜,热菜变冷,冷菜变热。
7、顾客着急,服务员悠闲不理。
8、一味推销高价菜肴,采取高压态度,强迫推销,令人不安。
9、无法解说菜单内容,顾客提出抱怨显出无奈。
10、对顾客道出公司的内情。
11、不穿制服的主管对服务员显示威风。
1、服务员态度骄傲,精神散漫,仪表不洁,服装不齐。
2、私语太多,不注意顾客。
3、接受订菜,催促客人;口气不好,用语粗俗。
4、望着顾客,不理不睬。
5、对常客特别殷勤。
6、不按先后顺序出菜,热菜变冷,冷菜变热。
7、顾客着急,服务员悠闲不理。
8、一味推销高价菜肴,采取高压态度,强迫推销,令人不安。
9、无法解说菜单内容,顾客提出抱怨显出无奈。
10、对顾客道出公司的内情。
11、不穿制服的主管对服务员显示威风。
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