新零售的本质其实就是提升效率和优化客户体验,这和呼叫中心的目的是一样的,那呼叫中心能为新零售做些什么呢
鹏声科技为新零售企业提供完整的呼叫中心解决方案,除了满足基础的IP语音通讯、IP分布式呼叫中心应用之外,在私有云应用、多渠道在线客服、人工智能接入等方面可以为客户提供了全面的产品和解决方案支持。
数据驱动下的精准营销
优化座席管理
呼叫中心贯穿新零售整个环节
全渠道整合
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