话务员工作时,筛选意向客户的 时间利用率较低,企业投入到招、培训中的成本颇高,且工作 效率会随着众多客观因素而下降,影响 信息记录难,跟进困难
员工呼出电话后信息无记录,后 来的员工跟进困难 离职率居高不下
话务员工作枯燥,离职率居高不下。
因此,语音识别功能是一项非常有发展潜力的技术。可以设想,我们平时生活中很多地方都可以用到它,它可以大大便利我们的生活和工作,比如智能手机,智能空调及冰箱,电动门,汽车导航,机器人控制,医疗设施,军事设备等。
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