上周，数百名亚马逊购物者在社交媒体上抱怨他们的账户在过去一周神秘地关闭了。
亚马逊向那些无法访问他们账户的客户发了一封大量电子邮件，说这些停用事件要么是因为客户违反了公司的审查政策，要么是因为他们使用了“商业目的”账户。
评论亚马逊的私人脸谱网集团透露，卖家可能会使用不正当的手段，让客户审查产品。
上周，数百名亚马逊购物者在网上发现投诉，他们发现他们神秘地被锁定在账户之外，没有解释。
亚马逊在一封电子邮件中对那些账户已经关闭的客户说，那些受到影响的人要么违反了公司的审查政策，要么将账户用于“商业目的”。
一位公司发言人在星期五的一份声明中告诉《商业内幕》：“亚马逊已经采取行动反对坏演员和那些违反了我们社区规则的人。如果任何客户认为他们的帐户被错误地关闭，我们鼓励他们直接联系我们，这样我们就可以审查他们的帐户，并采取适当的行动。
拥有大量的客户评论对卖家来说很重要，因为它有助于提高转化率，并使他们的产品在亚马逊的搜索结果中更高。
“这是一个良性循环-越多的评论，越多的购买。购买越多，评论越多。“购买越多，你的搜索排名越高，你得到的销量也就越多，”在线化妆品品牌Elizabeth Mott的老板爱丽丝金在告诉。
但是，根据商业内幕人士与29个不同的亚马逊购物者和卖家的对话，一个通过评论推动销售的亚文化出现在网站上，一些人使用下手策略——包括共享折扣代码，并在EXC中发送无购物者的产品。
星期五，十多名用户向商业内幕证实，他们的账户在关闭数天之后重新开放。许多人说，他们从来没有破坏亚马逊的服务条款，或者如果他们这样做，那不是故意的。
然而，一些与商业内幕人士谈论账户关闭的购物者似乎有意或无意地违反了公司关于撰写评论的服务条款。神秘的账户关闭，似乎与公司努力抑制这种亚文化和它所滋生的评论类型有关。
亚马逊采取偏颇评论
自2016以来，亚马逊一直不允许用户以免费或折扣产品的形式进行评论。
“服务条款的变化是艰难的一天，”伊洛维托维耶夫的前首席执行官基思奥布莱恩告诉商业内幕。
成立于2014，ILoVoTeReVIEW是为第三方卖家提供服务，为消费者提供免费或大量折扣产品，以换取评论，这一做法以前属于亚马逊的服务条款。
“我们是世界上第一个做这件事的人，”奥勃良说，他补充说，公司的做法实在是太离谱了，“它会打开亚马逊的大门，并在任何时候展示我们的业务。”
2016，亚马逊改变了它的条款，停止了对评论的激励。虽然对货币赔偿的审查从未被允许，但新规则阻止了企业免费提供产品，以换取所谓的“诚实”审查。
亚马逊在十月在其网站上发布的一封信中写道：“我们的社区指南一直禁止对评论的补偿，除此之外，审稿人可以发表评论，以换取免费或打折的产品，只要他们披露了这一事实。”
但是，这一切都在改变。
2016岁的奥布赖恩说，ILoVoTeReVIEW有一个卖家的客户群，他们总共在亚马逊上的销售额大约为5亿美元。但是，在收到来自亚马逊法律的电子邮件通知他们这些变化后，ILOVETReVIEW被迫在一天之内关闭。
亚马逊现在在其网站上说：“创建、修改或发布内容以换取任何种类的补偿（包括免费或折扣产品、退款或偿还）或代表其他人的补偿”。
作为激励，本质上，可能会导致更偏颇的评论-无论卖方是否要求客户诚实-亚马逊的意图是压扁这些做法。
现在，唯一可以通过亚马逊自己的葡萄计划来激励的评论——亚马逊的一小部分精英评审者的邀请俱乐部。