老有所养
根据《“十三五”济南市老龄事业发展和养老体系建设规划任务分工方案》要求，围绕让老年人生活更加体面、更加健康、更加幸福这一目标，市人社局充分发挥部门职能作用，统筹推进城乡社会保障体系建设，切实提升管理服务水平，有效保障了老年人的合法权益，有力促进了社会和谐稳定。
一、强化养老保障，让老年人老有所养
按照“全覆盖、保基本、多层次、可持续”的原则，从完善政策制度、扩大覆盖范围、提高保障水平等方面入手，不断加强城乡养老保障体系建设，使广大老年人共享经济社会发展成果。
不断提高退休人员晚年生活保障水平
连续13年调整提高企业退休人员基本养老金待遇，今年还将继续提高养老金水平，同步调整增加机关事业单位退休人员基本养老金。连续3年提高居民养老保险基础养老金，由每人每月85元提高至120元，惠及83万名城乡老年居民。
健全完善养老保险制度体系
启动机关事业单位养老保险制度改革，全市机关事业单位17万在职人员全部实现应缴尽缴，8万退休人员统筹外补贴全部实现应发尽发，对改革后全市1.28万退休人员全部按新制度落实待遇清算。
实施了全民参保登记计划
指导各县区对未参保人员开展入户调查，完成入户28.35万，促进15万人参保。截至今年5月底，全市城镇职工养老保险参保人员达到263.4万人，退休人员51万人；城乡居民参保人员达229万人，享受基础养老金人员83万人。
健全服务网络
全市143个乡镇（街道）全部设立了人力资源社会保障服务中心，4551个行政村配备了专职协理员,为城乡居民提供就地就近的社会保障服务;开展了无障碍资格认证工作，对行动不便的退休人员，坚持上门服务;大力推进“村村通”工程，实现老年居民缴费不出村、领取待遇不出村、办理参保不出村、查询个人社保信息不出村。
二、强化医疗保障，让老年人老有所医
截至5月底，全市参加城镇职工医疗保险的人数达到231万，其中退休人员51万，占22.1%；参加居民医疗保险的人员达408万，60岁以上老年居民83万，占20.3%。
“三个注重”全力保障老年人的医疗权益
注重政策倾斜
退休人员个人帐户的划入比例为4%，比其他人员至少高出2.5个百分点；退休人员住院报销比例比在职职工高出3个百分点，建国前老工人再提高3个百分点；门诊报销方面，建国前老工人提高5个百分点。
注重提高待遇
职工医保方面，2017实施了大病医疗保险制度，将18种靶向药物纳入报销范围。今年又在全国率先实施了大额医疗费用二次报销政策，对经基本医保报销后，个人负担超过1.2万元以上、40万元以下的部分，分段再给予60%、70%的报销。居民医保方面，全面开展了大病保险，将所有病种纳入保障范围，参保人一年内个人合规医疗费1.5万以上的部分，由大病保险给予“二次补偿”，极大缓解了“因病致贫、因病返贫”现象。
注重医疗关怀
全市95%的社区卫生服务机构列为医保定点医疗机构，退休人员不出社区就能享受到方便、快捷、优惠的医疗服务；制定了开展舒缓疗护试点工作的办法，选择3家二级医院试点设置安宁疗护科（或病房），为晚期肿瘤患者提供住院临终关怀服务；2018年又实施了免费药制度，在社区定点医疗机构免费提供治疗高血压、糖尿病和冠心病的基本药物（其中：居民5种，职工7种），目前全市已有3.5万人次领取了免费药。
三、强化长期医疗护理保险，缓解失能老人医疗护理难题
我市于2016年7月1日启动实施了职工长期医疗护理保险制度，制度运行所需资金按每人每年115元的标准筹集，其中，职工医保统筹基金每人100元，财政每人5元，福彩公益金每人10元；待遇不设起付线，参保人接受医疗护理发生的符合规定的医疗护理费，由护理保险资金支付90%；护理服务方式有三种，费用由医保机构与医护机构定额结算，居家医疗护理(家护)和护理院医疗护理(院护)50元人天，医院医疗专护(专护) （220元、260元）人天。截至目前，全市已有专护定点医护机构24家、院护定点医护机构40家、家护定点医护机构86家参与其中，享受护理保险待遇在床人数达4400多人，有效缓解失能老人家庭负担。
四、强化养老护理培训，让老年人享受专业化养老服务
目前，由市人社局审批管理的设有养老护理员专业的民办职业培训机构共10所。自2015年开始依托市家庭服务行业协会组织开展养老护理员职业技能大赛，以赛促训，通过竞赛进一步规范养老护理相关职业标准和选拔技能人才。
为适应国家职业资格制度变革，推动政府职能转变，根据《关于加强高技能人才工作助推产业转型升级的意见》(鲁人社发号)，拟以济南市家庭服务业为试点，探索开展企业、行业协会技能人才自主评价工作。符合享受职业培训补贴条件的各类人员在定点培训机构参加上述专业的培训，经家庭服务业协会鉴定评估，取得《职业资格证书》的，给予元/人的职业技能培训补贴。取得《职业技能合格证书》的，拟给予800元/人的职业技能培训补贴。
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