在西方发达国家,自助洗衣店就像快餐店一样普及。以美国为例,自助洗衣已经历了50年的发展历史,全国共有3.5万家自助洗衣店,年营业额达数十亿美元,已经形成了一个完整的服务体系。
目前,我国自助洗衣业正处于起步发展阶段。众多高校、宾馆、旅行社已纷纷设立刷卡式或投币式自助洗衣店,部分城市街头已开始出现连锁性经营的半自助式洗衣店,自助洗衣方式在中国存在巨大市场发展空间。
经营条件:
前期投资10-15万元,店铺大小因地制宜,以15-30平方米左右。
自助洗衣店的面积可根据服务用户人数和使用频次来确定。一般应设在人口居住密度较大的地段,大中院校和大型工厂附近,单身公寓和出租房人口密集,人员流动性大的社区,城中村为首选。
前期投资中,除了店面租金外,还需要配备自助投币洗衣机、洗鞋机、烘干机、电熨斗,等自助洗衣吧必须设备,还需要进行水电路改造及简单装修;各类搁物台、架、凳椅、筐等。较大的自助洗衣店还配备客人等待洗衣的休闲娱乐设施,如电脑、电视机、游戏机、台球桌等。总投资大约需要15万元左右。
务方式:
自助洗衣店的经营服务方式主要有两种:分全自助与半自助,后种方式更适应国情,也算是本土化了的国外自助洗衣房模式,国内一般以“洗衣吧”或“洗吧”连锁经营形式出现。
(1)全自助式:店内没有守候的服务人员,顾客用投币或刷卡的付款方式自行完成全部洗衣过程。店主或雇员采用定时巡视、视频监控等方式对设备进行维护或取款。这在投币洗衣较普及的国家比较流行,如美国、日本、韩国、台湾、墨西哥等。
(2)半自助式:店铺内设有专职服务人员,为顾客提供兑换硬币、指导使用设备和代为洗衣服务,同时也开展上门取送衣物服务。国内洗衣桶5公斤左右收费5-8元,烘干单独收费,这种方式多设在开展自助洗衣较晚且劳动力成本较低的国家,如中国、东南亚等。
另外,在经营服务种类上,除洗衣店必须的洗衣和干衣服务外,还可以增加洗鞋、干鞋(杀菌除臭)、干洗(代收)、简单缝补等附带增值服务,既保证了店面的收入,又吸引了一些潜在客户。
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