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加盟美发店经营的秘诀

  • 发布时间:2018-08-20 11:34:15
    报价:面议
    地址:广东,广州,广东省广州市
    公司:甯兮美业(广州)科技有限公司
    手机:15527361814
    微信:k1004606839
    用户等级:普通会员 已认证

    美发店是典型的服务场所,优质的服务能为美发店赢得好口碑,能提高业绩。无论经营方式如何变化,服务始终是美发店的永恒不变的本质工作,想让美发店连锁加盟店长盛不衰的经营秘诀就是服务好顾客。

    美发店一切的的活动都是围绕着顾客进行的,从顾客踏进门内的那一刻,美发店就要做好接待的工作,保证顾客有相应的工作人员接待,接待顾客时面带微笑,耐心询问顾客,礼貌用语,尊敬的称呼对方,接待顾客时适当的夸奖顾客,美发店要培养工作人员的接待技巧。注意如果有多名顾客一起的话,也要做好接待工作,照顾到每一位顾客的感受,不要让顾客有被冷落的感觉。

    做好接待的工作后,接来下就是美发师的服务工作了,美发师在给顾客做护理时,根据顾客的头发状态、护理喜好、习惯推出相应的产品、项目,只有了解清楚顾客的需求才能进一步销售,激发顾客的内在需求,才能把美发店产品、项目成功销售出去,顾客也会被这样的服务成为美发店的忠实顾客。

    进行推销产品时,有很多销售技巧。推销时,美发师的语气应该是武断、信心十足的,给到顾客的感觉就是对产品十分的信赖和有效,侧面的促进了顾客的成交概率。用假设性成交的口气,推销服务或者产品给顾客,对顾客讲解服务或者产品能给顾客带来什么。让顾客愿意花钱买这个结果。

    销售成功之后,要一如既往的给顾客提供好的服务,不要松懈了对顾客的服务,不管是在任何一个流程,对待顾客即使是一个细微的细节,也不能疏忽。

    顾客做完护理之后,送别顾客之前,要跟顾客预约好下次服务的时间,同时记得夸奖顾客做完护理后的效果,在家里日常护肤的过程中,有什么不懂的地方可以随时打电话来咨询。

    不要以为把顾客送走,服务就结束了,还有一个最重要的环节就是对顾客的服务,想要稳定好老顾客、新顾客转为长期顾客,美发店就要做好服务的工作,的周到服务和意外惊喜是必不可少的。

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